Просьба разобраться в сложившейся ситуации.

22.02.2014 наших соседей посетили сотрудники службы безопасности банка Русский Стандарт, но не застав никого дома, оставили Бумагу с Требованием о надлежащем исполнении обязательств, но просто так им уходить не захотелось и один из «мужчин» справил свою малую нужду прямо на двери соседей!!! В этот момент я как раз мусор выносила, естественно стала возмущаться, но они просто быстро удалились. Из оставленной в дверях бумаги я обнаружила петицию на тему угроз и контактный номер телефона. На следующий день я позвонила по указанному телефону, представившись клиенткой, с которой нужно получить долг и выяснила куда нужно подъехать…
Я сама являюсь клиенткой вашег банка, каких либо нареканий по обслуживанию у меня не возникало, но то что произошло вчера — из ряда вон выходящее. Понятно, что это коллекторское агенство, но это не дает им право от лица Банка «гадить». Сканированная копия документа у меня на руках, вот данные, оставленные сотрудником подразделения:
89124830910 Иван Сергеевич. Адрес агенства г. Пермь ул. Ленина, 26 оф 403 ТЦ «Привилегия
р.т 2563740. Прошу принять меры по данному происшествию и сообщить результаты по эл. почте. Готова ответить на доп. вопросы.