о возврате депозита

Размещаю депозит в этом банке очень давно, всегда была довольна работой отделений этого банка. Читая отзывы о возврате депозитов в валюте, не думала что столкнусь с проблемой снятия денег с депозита. Договор закончился 09.07.2014, сумма не большая в евро, получить не могу, т. к. евро в кассе нет. После того как я пришла в четвертый раз в отделение, мне выдали 200 евро. Обещают так и выдавать, по наличию 100, 200, 50 евро, но не больше чем эквивалент 15000 грн. «согласно постановлению Нац.Банка». А разве отделение не заказывает нужную ему сумму в валюте? Заявление на начальника отделения с просьбой выдать мне депозит написала 17.07.2014, теперь жду ответа. Надеюсь что когда-нибудь мне вернут мой депозит, и я навсегда попрощаюсь с этим банком. Не советую открывать в этом банке депозиты или по-крайней мере сейчас.