Не ходите в этот банк!!!!

17.09.2013 мной производился обмен валют в филии банка " Финансы и кредит" по ул. Малиновского 34, г.Киев.В результате операции мной были переплачены деньги (взяли лишние 100 грв.) Подтвердить мою жалобу отказались, очень грубо отвечали, угрожали. Кассир Полежаева Ирина Алексеевна не смогла ничем подтвердить мои подозрения ( видеозапись не предоставляют, аппарата для пересчета денег нет). Остается только верить на слово. Жалобная книга в ужасном состоянии ( грязная, вся залита водой, все записи размыты, прочитать ничего нельзя).Начальник филии Чепчак Наталья Дмитриевна ведет себя не профессионально, с клиентами банка разговаривает без уважения и угрожает милицией. Доверия к этому банку больше нет. Важны даже не деньги, а отношение к клиентам. Никому не рекомендую.