не перечисляют свифты-2

22 апреля закончился срок по депозитному вкладу (договор №43-в-17101967840), часть переоформила на новый срок, а часть решила забрать. Понимая, что в этом банке я очень долго не смогу забрать(проценты в р-ре 400 долл.забрать не могу с 10.04.2014… ужас...) оставшуюся часть депозита я решила перевести в другой банк 23 апреля оформила 2 свифт перевода (не забывайте, что при этом нужно еще заплатить комиссию за переводы) на сегодняшний день переводы висят на транзитном счете 19198000 и когда переведут начальник 6 отделения г.Донецка ничего вразумительного сказать не может. Очень прошу ответить когда банк перестанет бесплатно пользоваться моими деньгами и что мне дальше делать. Сегодня обратилась на линию доверия НБУ в г.Донецке (внутренний телефон 33-60, может кому пригодиться) проконсультировали и предложили написать жалобу в головное отделение ФИ и сразу в НБУ, а затем сразу в суд. Ну что же так наверное и делаю.