У кого была путаница с банками-агентами?

Добрый день, братья и сестры по несчастью! От Дельты ответ не жду, надеюсь на вас.
По прописке мой агент — Приват. Прописка никогда не менялась, на руках есть договор об открытии карты — прописка записана правильно.

11-го числа:
В Привате меня в списках нет, предложили перезвонить 12-го.
В Дельте на горячей линии хамоватая девушка назвала мне сумму и криком сказала, что мой агент (внезапно!) Ощад (возможно, из-за того, что карта оформлялась в Киеве, меня засунули не туда — не знаю).
В Ощаде на горячей линии мне сказали, что они выдают только людям с киевской пропиской и области и предложили перезвонить 12-го.
В Ощаде в местном отделении (не Киев, напоминаю) вообще ничего не знают про Дельту и очень удивились.
В Фонде подумали и сказали, что мне надо ждать Ощад, а потом еще подумали и сказали, что мне надо ждать Приват (да, во время одного разговора).
В Дельте на линии меня еще раз заверили, что мой банк — Ощад, значит, это 100% Ощад и деньги 100% уже туда ушли и сменить его никак нельзя.

12-го числа:
В Привате меня по-прежнему нет в списках (я клиент Привата, меня идентифицировали по кодовому слову).
В Ощаде меня тоже нет в списках (проверяли номер паспорта, даты выдачи и мобильный телефон). В Ощаде также сказали, что список окончательный и дополнений не будет.

В общем, друзья по несчастью, у кого была похожая ситуация? Может, вам сказали что-то более полезное, чем мне? Что сейчас еще можно сделать? Зайти в Дельту, в региональное отделение Ощада, куда? Выдает ли Ощад не в Киеве и не киевлянам (+область)? И стоит ли вообще звонить в Приват, или там денег точно не будет? Кто сталкивался? Как решали?

Спасибо!