Депозит в гривне не смогла получить

Возмущена тем, что банкомат забрал мою карточку, на которой находились денежные средства (проценты по депозиту), якобы потому что веден неправильный пин код. Хотя я пользовалась этим пин кодом много лет… Уже читала в отзывах, что я не первая с такой проблемой… То есть получить проценты тоже проблема??? Обратилась в банк по поводу расторжения депозитного гривневого договора, сказали, что переведут средства на карточку и будете снимать с банкомата по 5000 грн. Как же снимать, если банкомат забирает карточку??? Очень жаль разочаровываться в банке, так как раньше никогда проблем не было и я советовала этот банк друзьям. Теперь буду отговаривать. Пришло смс только что о поднятии процентных ставок до 26% в гривне. Видимо совсем дела плохи…