Отказ в переводе денег со своего счета в Дельта банке на свой счет в другой банк

Я конечно понимаю, что мое обращение находится в работе, однако Вы банк являетесь организацией, которая должна в максимально сжатые сроки реагировать на подобные обращения, подтверждая свой профессионализм и безупречность своей репутации, принимая во внимание что на проведение операции Вам предоставляется определенный срок либо в указанный срок предоставить письменный отказ в проведение операции со ссылкой на действующее законодательство и инструкции НБУ, чтобы Ваши клиенты не находились в подвешенном состоянии. Прошу ускорить предоставление ответа. Спасибо.