Нарушает регламент проведения операций.

Хочу проинформировать, что банк задерживает выплаты процентов на остаток по дебетным картам. По регламенту — Банк должен выплачивать проценты в последний рабочий день месяца. По факту — выплачивает в начале следующего, за отчетным(это в лучшем случае). В поддержке интернет банка сообщают, что проценты начислены, и даже называют сумму, начисленных процентов, но ни на карте, ни в интернет банкинге это не отображается. То есть фактически, процентов нет, т.к. я не могу ими воспользоваться. 1 февраля сорвалась крупная покупка, по причине отсутствия процентов, заявленных к выплате на последний рабочий день месяца.
… Да и еще. У меня подключен СМС банкинг, смс о начисленных процентах не приходит. В поддержке сослались на то что, «не предусмотрели, но над этим работают». Но на мой взгляд, выглядит это так — нет начисления на карту, нет и СМС.
Вывод: Банк нарушает собственный регламент проведения операций. Для большинства это не критично, но тем не менее, хотелось бы знать, что доверяешь свои деньги, серьезной организации!