Кредит Днепр- не надежный банк

Лежит депозит на 1 месяц с пролонгацией. до 27.02.2015, за 3-4 дня как полагается написал заявление что бы по окончании строка снять наличные (грн). Прихожу а там меня ждет сюрприз. Мало того что просидел у ихнего экономиста 30 мин. в результате услышал что его продлили автоматически и ушел с ничем (так как они не могли дозвониться в бухгалтерию чтобы решить вопрос). Пришел 5.03 написал заявление на досрочное расторжение и как оказывается они могут еще ответить на него отрицательно. Пришел сегодня сказали приходи завтра, когда попросил дать ответ в письменной форе их экономист ответила что «Мы так не делаем». Чего можно ожидать от такого банка? Причем еще разозлило то что каждый день когда приходил они вежливо спрашивали -«Может вы не будете расторгать договор, а подождете».