Platinum Bank — первый по вовлеченности персонала

В опросе приняли участие порядка 90% всех сотрудников, работающих в банке. Вовлеченность сотрудников составила 85%, что является очень высоким показателем (согласно методологии Ernst & Young «хорошим результатом» считается вовлеченность сотрудников на уровне 75%).

Вовлеченность — это эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше.  Исследование  выделяло четыре основных индекса, на основании которых формировались результаты: индекс эмоциональной вовлеченности (что чувствует вовлеченный сотрудник), индекс деятельной вовлеченности (как действует сотрудник), индекс поддержки (что делает работодатель для поддержания вовлеченности) и индекс отдачи (что получает работодатель от вовлеченных сотрудников). Совокупность показателей данных индексов и обеспечило конечный высокий результат.

Исследования вовлеченности Platinum Bank проводит на протяжении нескольких лет, постоянно получая высокие оценки. Так, например, в 2013 году Platinum Bank занял первое место среди 5 банков-участников исследования в Украине. Результаты исследования позволяют  банку системно влиять на вовлечённость персонала, добиваясь лучших результатов для бизнеса.