Затягивают дело

Обратился в Унику 4 недели назад с просьбой выплатить деньги перечисленные по каско на СТО ко мне на карту. в результате никаких действий за этот период не произошло. То у менеджера заявление потерялось, то они письмо отправили и оно уже 2 неделю идёт… видимо через Антарктику отправляли. в общем еду завтра к ним разбираться, что это за халантность раз их сотрудники письмо отправить на сто не могут. может я помогу да завезу, у меня на это минут 15 уйдёт.