Отказали мне в обслуживании!!!

Я зашла в отделение в Киеве, простояла в очереди 40 минут, за это время менеджер обслужила всего 3 человека, периодически отходя и прерываясь на телефонные заговоры по мобильному телефону, после того как подошла моя очередь менеджер отказала мне в обслуживании, (хотя после меня никто не стоял в очереди) выставив табличку с надписью« технически перерыв», когда я задала вопрос на какое время перерыв, прозвучало недовольным голосом сколько надо.