Персонал не компетентный

Страховая компания «Колоннейд Украина» это просто ужас! У меня полное Каско. ДТП произошло в июне. Денег до сих пор не перечислили. Меня полностью игнорирует. Кормят обещаниями, что вот-вот, завтра все оплатят, и так длится уже неделями. Уже август на дворе. Позвонил на горячую линию данной страховой, там тот же ответ. Персонал абсолютно не компетентный, разговаривать и объяснять людям не умеют.