как добиться выплаты??

Перед тем как застраховать свой автомобиль я прочитала отзывы страховых компаний. Выбрала Аха страхование и пожалела потом. Случилось дтп еще в марте этого года, но денег так и не увидела до сегодняшнего дня. По телефону ничего выяснить толком не могу, а ходить каждый раз к ним в офис нету возможности. Я так понимаю выплат с них можно добиться только через суд.