Обещали сделать выплаты

Здравствуйте. Произошло ДТП, в мою машину въехали и повредили задний бампер и заднюю дверь. Обещали сделать выплаты через 3 недели, потом в течении месяца, потом еще в течении недели, но сегодня уже месяц, а мне опять говорят подождать еще неделю.