Petrus Petrus
10 июля 2016, 12:46
4
Давно являюсь клиентом банка. Доволен его обслуживанием и предоставленными услугами, уверен в его надежности. Все бы хорошо, если не одно «НО» когда пополняешь счет через терминалы самообслуживания средства поступают на счет через 3-ри рабочих дня! Это издевательство над своими клиентами, решите пожалуйста эту проблему.
Ответ банка
ВТБ Банк
11 июля 2016, 15:34
Уважаемый Petrus!
Благодарим Вас за отзыв о работе VTB Банка!
Действительно, согласно действующему законодательству Украины срок осуществления операции — три банковских дня с момента совершения операции в платежном терминале. Однако, при стандартных условиях пополнения счетов в терминале, как правило, средства зачисляются на указанный счет клиента на следующий рабочий день после проведения операции пополнения.
Для рассмотрения ситуации индивидуально просим Вас прислать номер карточного счета, который пополнялся, а также, сумму пополнения на электронный адрес Банка info@vtb.com.ua.

Комментарии (1)

+
0
Dmitrik7
Dmitrik7
10 июля 2016, 21:30
#
Пополняйте через Ibox. Зачисление на следующий рабочий день и без комиссии.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться