ВХОД
Вернуться
ВТБ Банк
Меню
на сегодня
Покупка Продажа
24.700 25.000 09:00
27.000 28.500 09:00
0.3630 0.3780 09:00

ВТБ Банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
SVNat
SVNat
19 марта 2016, 19:26
Можно ли узнать что произошло с кредитом полученным в 2013 г в Крыму в ВТБ банке города Евпатория
и как оплатить его банку?
Ответ банка
ВТБ Банк
22 марта 2016, 10:32
Уважаемый SVNat! Просьба направить Ваши данные (ФИО, данные паспорта и ИНН ) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua для получения детальной информации. Также, просьба указать актуальный контактный номер и адрес, для дальнейшей коммуникации с Вами.
shuracom1987
shuracom1987
17 марта 2016, 20:21
Александр, Запорожье
Добрый вечер. Скажите пожалуйста может ли обычное физлицо через ваш банк продать валюту на межбанковском валютном рынке Украины? Если нет, то на основании какого законодательного акта?
Ответ банка
ВТБ Банк
22 марта 2016, 15:07
Уважаемый shuracom1987!
Для осуществления продажи иностранной валюты на межбанковском валютном рынке Украины Вы можете открыть текущие счета в VTB Bank(Украина) в гривне и в иностранной валюте (валюте продажи). Для оформления текущих счетов и получения подробной консультации о процедуре продажи валюты необходимо обратиться в отделение VTB Банка. С актуальным списком отделений возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
bedredinovvadim
bedredinovvadim
12 марта 2016, 09:59
Здравствуйте можно ли сейчас снять деньги с карты банк Москвы, в сумах. Банк Москвы ведь являеться партнером ВТБ банка
Ответ банка
ВТБ Банк
12 марта 2016, 15:23
Уважаемый bedredinovvadim!
В г. Сумы банкомат находится по адресу: ул. Воскресенская, 13а. Получение средств в банкомате возможно только в гривне. Информацию о тарифах и возможных лимитах на снятие наличных Вы можете уточнить в Банке-эмитенте (банке, где карта выдана).
Anton1992
Anton1992
9 марта 2016, 19:03
Мелехов Антон Олегович, Н.Новгород
Здравствуйте, можно ли узнать судьбу зарплатой карты оставленной в банкомате vtb города Севастополя летом 2013 года и уточнить сохранился ли мой вклад.
Ответ банка
ВТБ Банк
10 марта 2016, 14:08
Уважаемый Антон!
Просьба направить Ваши данные (ФИО, ИНН при наличии, паспортные данные, данные по депозиту) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua. Также просьба указать актуальный контактный номер и адрес для корреспонденции.
10000622
Алёнчик Касьянова
7 марта 2016, 22:08
Алёнчик, Украина, Кировоград
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пытаюсь в боксе заплатить кредит, но пишит что не правельный номер счета, в отделение банка не можем пойти так как он закрыть г.Кировоград, что делать?
Ответ банка
ВТБ Банк
9 марта 2016, 12:52
Уважаемая Алена!
Просим выслать номер счета 2909, который Вы вводите при погашении долга, для проверки, также Ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес Банка info@vtb.com.ua
artur777772
artur777772
28 февраля 2016, 09:21
Ирина
Скажите пожалуйста, можно ли в вашем банке открытт карту Visa или Master card в USD? Дело в том что мне нужно получить перевод из-за границы от подруги, которая находится в плаваньи, она может осуществить перевод только со своей карты на карту.сто для этого нужно? заранее спасибо.
Ответ банка
ВТБ Банк
29 февраля 2016, 12:49
Уважаемый artur777772!
Карточные счета в иностранной валюте оформляются в рамках Пакетов услуг «Вам деньги», «Депозитная карта» и «Базовый» (Для частных клиентов).
Основные условия оформления карты в Пакете услуг «Вам деньги»:
— Бесплатное открытие счета в UAH, USD или EUR;
— Мгновенное зачисление международных переводов из-за рубежа по системам, с которыми сотрудничает Банк;
— Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на территории Украини;
— Начисление процентов на остаток средств на карточном счете (9% годовых в гривне и 4,5% в USD и EUR).
Детальные тарифы по карте «Вам деньги» размещены по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Paket_Vam_groshi_.pdf
Основные условия оформления карты в Пакете услуг «Депозитная карта»:
— Бесплатное открытые счета в UAH, USD или EUR;
— Высокий процент начисления средств на остаток собственных средств на счете: остаток до 100 USD или EUR — 0%; остаток от 100,01 до 600 USD или EUR — 4%;
остаток от 600,01 USD или EUR — 4.5%.
Детальные тарифы по карте «Депозитная карта» размещены по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Pakety/Paket_dep_kartka.pdf
Основные условия оформления карты в Пакете услуг «Базовый» (Для частных клиентов):
— Возможность оформить премиальную именную карту Gold или Platinum с чипом и бесконтактной технологией;
— Валюта счета на выбор — UAH, USD, EUR;
— Возможность оформления дополнительной премиальной карты на свое имя или на имя доверенных лиц.
Детальные тарифы по карте «Базовая» (Для частных клиентов) размещены по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Pakety/Paket-Basovyi_private.pdf.
Для получения детальной информации о способах получения средств перечисленных из-за рубежа и оформления карты, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с Вашим паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер). С актуальным списком отделений VTB Банка возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
Также Вы можете обратиться с целью получения консультации по номерам круглосуточной Горячей линии Банка: 0 800 50 77 60 (бесплатно по Украине) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
abv777
abv777
23 февраля 2016, 08:28
Андрей
Можно ли у вас получить перевод по платежной системе «Золотая Корона» в рублях?
Ответ банка
ВТБ Банк
23 февраля 2016, 11:30
Уважаемый Андрей!
VTB Банк работает с системой международных переводов «Золотая корона». Для получения перевода в иностранной валюте Вам необходимо обратиться в любое отделение VTB Банка по Украине с паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер). Наличие валюты в кассе Банка необходимо уточнять по факту обращения в отделение. С актуальным списком отделений VTB Банка Вы сможете ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/
ta4ka30
ta4ka30
20 февраля 2016, 13:26
продавал ли банк долги крымчан каким- то русским организациям?
Ответ банка
ВТБ Банк
22 февраля 2016, 15:47
Уважаемый клиент!
Информацию о продаже кредита Вы можете получить, позвонив в Банк по телефону круглосуточной Горячей линии VTB Банка 0 (800) 50-77-60, +38 044 590 46 93.
Iriny
Iriny
17 февраля 2016, 18:52
Ирина, Кировоград
Как закрыть кредитную карту ВТБ банка, которая была выдана в городе Кировоград (отделение ВТБ БАНКА в Кировограде закрыто). Вся сумма кредита возвращена на карту, на сегодняшний день долга нет. Оператор горячей линии мне сообщила, что я просто могу не пользоваться картой или обязательно нужно ехать в Днепропетровск. Прошу дать мне толковое разъяснение, как закрыть кредитную карту вашего банка?? Использовать карту в дальнейшем не представляется возможным в связи с сильным удорожанием на обслуживание. В боксах оплатить невозможно, с карты другого банка платежи от вас возвращаются, а через кассы других банков очень дорого… Прошу вас закрыть мне карту вашего банка по-возможности быстро. Спасибо
Ответ банка
ВТБ Банк
18 февраля 2016, 17:34
Уважаемая Ирина!
Согласно Правил банковского обслуживания физических лиц ПАО «ВТБ БАНК», которые являются частью Договора п.3.4.1. «Счет закрывается на основании соответствующего заявления Клиента с указанием остатка средств на счете и реквизитов для его перечисления (в случае наличия такого остатка). Счет закрывается на следующий день после перечисления остатка средств или выдачи наличными остатка средств (при наличии остатка), при условии урегулирования всех взаиморасчетов между Сторонами».
В случае закрытия счета и наличии остатка средств на счете, средства перечисляются Банком на счет для учета средств за закрытыми (недействующими) счетами клиентов.
С целью соблюдения конфиденциальности и выполнения каких-либо операций по Вашему счету, а также, для возможности проведения Вашей идентификации, просим Вам обратиться лично в отделение Банка «Днепропетровское» в г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 36 А. Информацию о наличии, отсутствии и состоянии карточных счетов можно получить по телефону круглосуточной Горячей линии VTB Банка 0 (800) 50-77-60.
AL1957
Александр Ещенко
12 февраля 2016, 02:26
Александр, Севастополь
Можно-ли перевести свои депозитные средства из банка ВТБ в какой-нибудь Российский банк? Если можно, то как?
Ответ банка
ВТБ Банк
15 февраля 2016, 17:44
В случае, если депозитный вклад оформлен в иностранной валюте USD/EUR, по окончанию срока действия вклада тело и проценты могут быть перечислены на текущий счет, открытый в валюте вклада, с которого возможно перевести средства на территорию Российской Федерации с помощью SWIFT-перевода.
Для перечисления средств за рубеж необходимо, чтобы валюта счета получателя и отправителя совпадали.
Дополнительно сообщаем, что для проведения финансовых операций по счету Вам необходимо лично обратиться в отделение VTB Банка для прохождения процедуры идентификации.
AL1957
Александр Ещенко
11 февраля 2016, 04:13
Севастополь
Здравствуйте! Я житель Севастополя (Крым). Мой депозит из Севастопольского отделения ВТБ был переведён в Херсон. Как я могу получать проценты (если карточка просрочена) или как я могу забрать все средства?
Ответ банка
ВТБ Банк
11 февраля 2016, 17:03
Для получения средств по Вашему депозитному вкладу Вы можете обратится в любое удобное отделение VTB Банка по Украине. Дополнительно Вы сможете оформить новую карту и написать заявление на выплату депозита по окончанию срока действия на карточный счет. Детальная информация о состоянии Вашего вклада будет предоставлена в телефонном режиме в рабочее время сотрудниками отделения «Херсонское» по ул. Потемкинская (К.Маркса), 34.
Телефоны отделения: +38 (055) 249-84-03; +38 (055) 241-34-35; +38 (055) 241-34-39; +38 (055) 249-84-82; +38 (055) 249-84-10.
Режим работы: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.- Вс. — выходные дни.
valeriy8888
valeriy8888
8 февраля 2016, 12:11
Здравствуйте! Мне пришло сообщение на электронную почту о денежном электронном переводе через Money Gram. Я могу получить этот перевод в Вашем банке и какие надо документы?
Ответ банка
ВТБ Банк
10 февраля 2016, 12:45
Уважаемый Валерий!
VTB Банк работает с данной системой переводов. Для получения перевода Вам необходимо обратится в любое отделение VTB Банка по Украине. С собой необходимо иметь паспорт и ИНН (идентификационный налоговый номер). Дополнительно для идентификации и поиска Вашего перевода обязательно необходимо знать его контрольный номер. Для получения перевода необходимо обращаться в режиме работы кассы.
С актуальными адресами и графиком работы отделений VTB Банка Вы сможете ознакомится по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
axvit
axvit
4 февраля 2016, 14:39
Хочу открыть карту VISA GOLD Вояж в гривне для того чтобы сделать вклад в Беларуси в бел.руб. в банке ВТБ (Беларусь). Сумма в районе 100 тыс.грн. Получится ли у меня снять её там в банкомате без ограничений? Какие могут быть сложности, о которых я пока не подозреваю? Правильно ли я делаю? Может есть другие пути совершить эту операцию?
Ответ банка
ВТБ Банк
8 февраля 2016, 12:45
Уважаемый axvit!
С помощью карты Visa Gold, открытой в Пакете услуг «Вояж», возможно снимать наличные за рубежом в банкоматах партнерской сети, в т.ч. ВТБ (Беларусь) без комиссии. За проведение операции в иностранной валюте взимается комиссия за конвертацию валют в размере 1,5% от суммы. Максимальная сумма снятия наличных за рубежом согласно действующего ограничения НБУ составляет 20000 грн (эквивалент в иностранной валюте) в сутки.
axvit
axvit
4 февраля 2016, 14:07
есть ли отделение в Кривом Роге по адресу XX Партсъезда, 12? На ukrmap.biz/ показывает, что есть даже фото есть.
Ответ банка
ВТБ Банк
5 февраля 2016, 17:23
Уважаемый axvit!

Перечень отделений и банкоматов VTB Банка размещен на официальном сайте по ссылке:

https://vtb.ua/atm_network/

По состоянию на 05.02.2016, в г. Кривой Рог есть только одно отделение Банка по адресу: ул. 22-го Партсъезда, 8, оф. 124
vitaliian
vitaliian
28 января 2016, 09:57
добрый день, у меня закончился срок действия карты Скарбнычка, могу ли я получить новую карту по почте или новой почтой, без визита в отделение (поскольку нахожусь далеко от г. Киев)? спасибо.
Ответ банка
ВТБ Банк
28 января 2016, 18:12
Уважаемый Виталий!
По окончанию срока действия карты Вам необходимо лично обратится в обслуживающее отделение Банка для оформления перевыпуска новой карты к счету. Карта может быть доставлена исключительно в отделение Банка. Если Вы находитесь в городе, в котором есть отделение VTB Банка, Вы можете обратиться для перевода счетов и оформления перевыпуска карты в данное отделение. С актуальным списком отделений VTB Банка Вы можете ознакомиться по ссылке https://vtb.ua/atm_network/
vladislav1981
Владислав Цымбал
18 января 2016, 14:08
Владислав, Черкассы
Здравствуйте.Проинформируйте меня, пожайлуста, когда поступят на счет социальные деньги? В других банках социалку уже получили.У меня раньше никаких проблем с получением не было.
Ответ банка
ВТБ Банк
18 января 2016, 15:46
Уважаемый Владимир!
Средства, которые перечисляются социальными организациями, зачисляются на счета Клиентов в течении одного рабочего дня с момента поступления на счет VTB Банка. Дату перечисления средств в VTB Банк необходимо уточнять в организации, совершающей такие виды выплат.
alonkka
alonkka
16 января 2016, 16:33
Бровары
Может ли банк выдать кредит на 3 года если я являюсь клиентом и постоянно получаю переводы в вашем банке но не работаю в сумме 35тыс грн
Ответ банка
ВТБ Банк
18 января 2016, 14:52
Уважаемая alonkka!
На данный момент кредитование в VTB Bank(Украина) временно приостановлено.
О возобновлении кредитования информация будет размещена на официальном сайте Банка в разделе Частным лицам/Кредиты, а также в разделе «Пресс-релизы» по ссылке: vtb.ua/about/press-centre/releases/.
Подробную информацию о продуктах VTB Банка Вы можете уточнять по номерам круглосуточной Горячей линии: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
Antfares
Antfares
7 января 2016, 17:00
Верно ли что с 26.11.15 вводится ежемесячная комиссия в размере 20грн для карточного счёта «Скарбнычка» если на счету в момент снятия комиссии 2.000 или менее гривен?!!! Открыл этот карточный счёт специально для снятия ежемесячных процентов по депозиту.
Ответ банка
ВТБ Банк
18 января 2016, 15:05
Уважаемый Antfares!
С 26.11.2015 в VTB Банке рамках Тарифного плана «Скарбнычка» действительно введен тариф «Комиссионное вознаграждение по РКО неактивных карточных счетов (ежемесячное)» для неактивных карточных счетов клиентов ПАО «ВТБ Банк» в размере 20 грн. (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте).
Тариф применяется к карточным счетам по Тарифному плану «Скарбнычка» в гривне или в иностранной валюте; если остаток собственных средств на карточном счете меньше размера тарифа, то размер тарифа устанавливается в размере остатка на карточном счете.
Неактивным карточным счетом считается счет, на котором:
— Отсутствуют какие-либо активные карты, открытые к счету;
— За последние 2 года не было ни одной операции пополнения, снятия, безналичного перечисления или оплаты товаров / услуг;- Остаток средств меньше или равен 2000 грн. / 100 долларов США / 100 евро;
— Отсутствует задолженность.
Если Ваш карточный счет не попадает под вышеприведенные условия, комиссия взиматься не будет.
fasa64
Купринов Арсений
6 января 2016, 12:43
Купринов, Харьков
Можно ли прямо в отделении банка оформить дверенность на получение депозита
Так как в момент его окончания меня в Украине не будет Офомить хочу на маму
Что для этого надо?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 января 2016, 14:11
Арсений,
Согласно действующего законодательства Украины предусматривается возможность оформления доверенности на управление счетом.
В VTB Банке оформление доверенности тарифицируется в размере 100 грн.
Для оформления доверенности на управление депозитным счетом необходимо обратится в обслуживающее отделение Банка доверителю и представителю с оригиналами документов (паспорт и идентификационный код). После проведения процедуры идентификации в кассу Банка оплачивается комиссионный сбор в соответствии с действующими Тарифами на услуги Банка для физических лиц, после чего оформляется доверенность.
fasa64
Купринов Арсений
6 января 2016, 12:41
Купринов, Харьков
Хотел узнать когда откроется филиал в отделениии Соборное?
в смысле после праздников
Ответ банка
ВТБ Банк
6 января 2016, 13:43
Уважаемый Арсений!
График работы отделений VTB Банка по Украине (в т.ч. отделения «Соборное» в г. Харьков) по адресу пер. Спартаковский, в период новогодних праздников:
Рабочий день 06.01.2016 сокращен на 1 час (т.е. отделение – с 09.00-17.00, касса — 09.00-16.00).
Выходные дни:
— четверг 07.01.2016;
— пятница 08.01.2016;
— суббота 09.01.2016;
— воскресенье 10.01.2016.
Рабочий день 08.01.2016 переносится на субботу 16.01.2016.
Начиная с 11.01.2016, отделения будут работать в стандартном режиме: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.-Вс. — выходные, Касса: Пн.-Пт. — 09.00-17.00.
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
  • Быстро
    Решение
    через 1 час
  • Надежно
    Предложения сразу
    от нескольких банков
  • Удобно
    Без залога
    и поручителей
Узнать большеЗаказать
×
окно закроется через 20 секунд