ВХОД
Вернуться
ВТБ Банк
Меню
на сегодня
Покупка Продажа
25.000 25.500 09:00
28.650 29.380 10:10
0.3730 0.3890 10:10

ВТБ Банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
AL1957
Александр Ещенко
12 февраля 2016, 02:26
Александр, Севастополь
Можно-ли перевести свои депозитные средства из банка ВТБ в какой-нибудь Российский банк? Если можно, то как?
Ответ банка
ВТБ Банк
15 февраля 2016, 17:44
В случае, если депозитный вклад оформлен в иностранной валюте USD/EUR, по окончанию срока действия вклада тело и проценты могут быть перечислены на текущий счет, открытый в валюте вклада, с которого возможно перевести средства на территорию Российской Федерации с помощью SWIFT-перевода.
Для перечисления средств за рубеж необходимо, чтобы валюта счета получателя и отправителя совпадали.
Дополнительно сообщаем, что для проведения финансовых операций по счету Вам необходимо лично обратиться в отделение VTB Банка для прохождения процедуры идентификации.
AL1957
Александр Ещенко
11 февраля 2016, 04:13
Севастополь
Здравствуйте! Я житель Севастополя (Крым). Мой депозит из Севастопольского отделения ВТБ был переведён в Херсон. Как я могу получать проценты (если карточка просрочена) или как я могу забрать все средства?
Ответ банка
ВТБ Банк
11 февраля 2016, 17:03
Для получения средств по Вашему депозитному вкладу Вы можете обратится в любое удобное отделение VTB Банка по Украине. Дополнительно Вы сможете оформить новую карту и написать заявление на выплату депозита по окончанию срока действия на карточный счет. Детальная информация о состоянии Вашего вклада будет предоставлена в телефонном режиме в рабочее время сотрудниками отделения «Херсонское» по ул. Потемкинская (К.Маркса), 34.
Телефоны отделения: +38 (055) 249-84-03; +38 (055) 241-34-35; +38 (055) 241-34-39; +38 (055) 249-84-82; +38 (055) 249-84-10.
Режим работы: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.- Вс. — выходные дни.
valeriy8888
valeriy8888
8 февраля 2016, 12:11
Здравствуйте! Мне пришло сообщение на электронную почту о денежном электронном переводе через Money Gram. Я могу получить этот перевод в Вашем банке и какие надо документы?
Ответ банка
ВТБ Банк
10 февраля 2016, 12:45
Уважаемый Валерий!
VTB Банк работает с данной системой переводов. Для получения перевода Вам необходимо обратится в любое отделение VTB Банка по Украине. С собой необходимо иметь паспорт и ИНН (идентификационный налоговый номер). Дополнительно для идентификации и поиска Вашего перевода обязательно необходимо знать его контрольный номер. Для получения перевода необходимо обращаться в режиме работы кассы.
С актуальными адресами и графиком работы отделений VTB Банка Вы сможете ознакомится по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
axvit
axvit
4 февраля 2016, 14:39
Хочу открыть карту VISA GOLD Вояж в гривне для того чтобы сделать вклад в Беларуси в бел.руб. в банке ВТБ (Беларусь). Сумма в районе 100 тыс.грн. Получится ли у меня снять её там в банкомате без ограничений? Какие могут быть сложности, о которых я пока не подозреваю? Правильно ли я делаю? Может есть другие пути совершить эту операцию?
Ответ банка
ВТБ Банк
8 февраля 2016, 12:45
Уважаемый axvit!
С помощью карты Visa Gold, открытой в Пакете услуг «Вояж», возможно снимать наличные за рубежом в банкоматах партнерской сети, в т.ч. ВТБ (Беларусь) без комиссии. За проведение операции в иностранной валюте взимается комиссия за конвертацию валют в размере 1,5% от суммы. Максимальная сумма снятия наличных за рубежом согласно действующего ограничения НБУ составляет 20000 грн (эквивалент в иностранной валюте) в сутки.
axvit
axvit
4 февраля 2016, 14:07
есть ли отделение в Кривом Роге по адресу XX Партсъезда, 12? На ukrmap.biz/ показывает, что есть даже фото есть.
Ответ банка
ВТБ Банк
5 февраля 2016, 17:23
Уважаемый axvit!

Перечень отделений и банкоматов VTB Банка размещен на официальном сайте по ссылке:

https://vtb.ua/atm_network/

По состоянию на 05.02.2016, в г. Кривой Рог есть только одно отделение Банка по адресу: ул. 22-го Партсъезда, 8, оф. 124
vitaliian
vitaliian
28 января 2016, 09:57
добрый день, у меня закончился срок действия карты Скарбнычка, могу ли я получить новую карту по почте или новой почтой, без визита в отделение (поскольку нахожусь далеко от г. Киев)? спасибо.
Ответ банка
ВТБ Банк
28 января 2016, 18:12
Уважаемый Виталий!
По окончанию срока действия карты Вам необходимо лично обратится в обслуживающее отделение Банка для оформления перевыпуска новой карты к счету. Карта может быть доставлена исключительно в отделение Банка. Если Вы находитесь в городе, в котором есть отделение VTB Банка, Вы можете обратиться для перевода счетов и оформления перевыпуска карты в данное отделение. С актуальным списком отделений VTB Банка Вы можете ознакомиться по ссылке https://vtb.ua/atm_network/
vladislav1981
Владислав Цымбал
18 января 2016, 14:08
Владислав, Черкассы
Здравствуйте.Проинформируйте меня, пожайлуста, когда поступят на счет социальные деньги? В других банках социалку уже получили.У меня раньше никаких проблем с получением не было.
Ответ банка
ВТБ Банк
18 января 2016, 15:46
Уважаемый Владимир!
Средства, которые перечисляются социальными организациями, зачисляются на счета Клиентов в течении одного рабочего дня с момента поступления на счет VTB Банка. Дату перечисления средств в VTB Банк необходимо уточнять в организации, совершающей такие виды выплат.
alonkka
alonkka
16 января 2016, 16:33
Бровары
Может ли банк выдать кредит на 3 года если я являюсь клиентом и постоянно получаю переводы в вашем банке но не работаю в сумме 35тыс грн
Ответ банка
ВТБ Банк
18 января 2016, 14:52
Уважаемая alonkka!
На данный момент кредитование в VTB Bank(Украина) временно приостановлено.
О возобновлении кредитования информация будет размещена на официальном сайте Банка в разделе Частным лицам/Кредиты, а также в разделе «Пресс-релизы» по ссылке: vtb.ua/about/press-centre/releases/.
Подробную информацию о продуктах VTB Банка Вы можете уточнять по номерам круглосуточной Горячей линии: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
Antfares
Antfares
7 января 2016, 17:00
Верно ли что с 26.11.15 вводится ежемесячная комиссия в размере 20грн для карточного счёта «Скарбнычка» если на счету в момент снятия комиссии 2.000 или менее гривен?!!! Открыл этот карточный счёт специально для снятия ежемесячных процентов по депозиту.
Ответ банка
ВТБ Банк
18 января 2016, 15:05
Уважаемый Antfares!
С 26.11.2015 в VTB Банке рамках Тарифного плана «Скарбнычка» действительно введен тариф «Комиссионное вознаграждение по РКО неактивных карточных счетов (ежемесячное)» для неактивных карточных счетов клиентов ПАО «ВТБ Банк» в размере 20 грн. (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте).
Тариф применяется к карточным счетам по Тарифному плану «Скарбнычка» в гривне или в иностранной валюте; если остаток собственных средств на карточном счете меньше размера тарифа, то размер тарифа устанавливается в размере остатка на карточном счете.
Неактивным карточным счетом считается счет, на котором:
— Отсутствуют какие-либо активные карты, открытые к счету;
— За последние 2 года не было ни одной операции пополнения, снятия, безналичного перечисления или оплаты товаров / услуг;- Остаток средств меньше или равен 2000 грн. / 100 долларов США / 100 евро;
— Отсутствует задолженность.
Если Ваш карточный счет не попадает под вышеприведенные условия, комиссия взиматься не будет.
fasa64
Купринов Арсений
6 января 2016, 12:43
Купринов, Харьков
Можно ли прямо в отделении банка оформить дверенность на получение депозита
Так как в момент его окончания меня в Украине не будет Офомить хочу на маму
Что для этого надо?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 января 2016, 14:11
Арсений,
Согласно действующего законодательства Украины предусматривается возможность оформления доверенности на управление счетом.
В VTB Банке оформление доверенности тарифицируется в размере 100 грн.
Для оформления доверенности на управление депозитным счетом необходимо обратится в обслуживающее отделение Банка доверителю и представителю с оригиналами документов (паспорт и идентификационный код). После проведения процедуры идентификации в кассу Банка оплачивается комиссионный сбор в соответствии с действующими Тарифами на услуги Банка для физических лиц, после чего оформляется доверенность.
fasa64
Купринов Арсений
6 января 2016, 12:41
Купринов, Харьков
Хотел узнать когда откроется филиал в отделениии Соборное?
в смысле после праздников
Ответ банка
ВТБ Банк
6 января 2016, 13:43
Уважаемый Арсений!
График работы отделений VTB Банка по Украине (в т.ч. отделения «Соборное» в г. Харьков) по адресу пер. Спартаковский, в период новогодних праздников:
Рабочий день 06.01.2016 сокращен на 1 час (т.е. отделение – с 09.00-17.00, касса — 09.00-16.00).
Выходные дни:
— четверг 07.01.2016;
— пятница 08.01.2016;
— суббота 09.01.2016;
— воскресенье 10.01.2016.
Рабочий день 08.01.2016 переносится на субботу 16.01.2016.
Начиная с 11.01.2016, отделения будут работать в стандартном режиме: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.-Вс. — выходные, Касса: Пн.-Пт. — 09.00-17.00.
kazar
kazar
5 января 2016, 09:58
как пасматрет долг по кредиту.
Ответ банка
ВТБ Банк
6 января 2016, 13:55
Уважаемый kazar!
Просмотр информации по кредиту доступен для зарегистрированных пользователей в личном кабинете VTB Online. Точную сумму задолженности необходимо уточнять в обслуживающем отделении Банка.
Также, Вы имеете возможность уточнять приблизительную сумму к погашению, позвонив на Горячую линию VTB Банка по номеру: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
nasledstvo
nasledstvo
4 января 2016, 10:03
Здравствуйте, можно ли у вас открыть депозитный счет проживая в Ташкенте, какие проценты, какие гарантии и как можно будет ими пользоваться?
Ответ банка
ВТБ Банк
4 января 2016, 13:56
Уважаемый клиент!
Для оформления депозита в VTB Банке Вам необходимо предоставить в отделение все документы необходимые для открытия счета и подтверждающие источник происхождения средств для нерезидента.
Детальнее с действующими условиями размещения депозитов в VTB Банке можно ознакомиться по ссылке: vtb.ua/private/accounts/deposits_retail/
Актуальные адреса отделений Банка по Украине доступны по ссылке vtb.ua/atm_network/
Также, Вы имеете возможность уточнять более детальную информацию, позвонив на Горячую линию VTB Банка по номеру: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38 044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
KlimovArthur888
KlimovArthur888
28 декабря 2015, 12:58
Артур, Харьков
Как можно проверить состояние счёта MasterCard ХФ ВТБ Банка через интернет?
Ответ банка
ВТБ Банк
28 декабря 2015, 17:10
Уважаемый клиент!
Для проверки остатка по карточным счетам VTB Bank (Украина) с помощью Интернет-ресурсов Вы можете подключиться к системе VTB Online.
Уточнить состояние подключения к Интернет-банкингу возможно, обратившись на Горячую линию по указанным ниже телефонам:
+38 (044) 590-46-93 – международный;
0 800 50-77-60 – бесплатно по Украине.
alexey4664
alexey4664
26 декабря 2015, 22:01
Вчера с карты Приват перевел деньги на карту ВТБ. Где мои деньги?
Ответ банка
ВТБ Банк
28 декабря 2015, 13:46
Уважаемый Алексей!
Согласно действующего законодательства межбанковский перевод в Украине осуществляется в срок до трех банковских дней.
assa1234
assa1234
21 декабря 2015, 18:58
hmm
Как мне узнать где расчитывалась моя карта?
Ответ банка
ВТБ Банк
22 декабря 2015, 12:08
Уважаемый клиент!
Получить информацию по карте возможно, обратившись на Горячую линию по указанным ниже телефонам:
+38 (044) 590-46-93 – международный;
0 800 50-77-60 – бесплатно по Украине.
OlVictor65
OlVictor65
11 декабря 2015, 11:26
Виктор Олейник, Донецк ДНР
В июле этого года я открыл карточный счет в вашем банке города Ростова и подключился к услуги входа на страницу своего счета через интернет Получил логин и пароль Но когда я попробовал сменить пароль мне выходила надпись Ошибка входа И теперь я не имею доступа к своему счету Можно ли поменять пароль при телефонном звонке на горячую линюю.,/ куда я без успешно звоню и не могу дозвониться/ Ехать мне в Ростов менять пароль долго и дорого Можно ли как то войти в мое положение и сделать исключение из правил? Спасибо!
Ответ банка
ВТБ Банк
11 декабря 2015, 18:23
Уважаемый клиент!
Данный раздел отзывов посвящен VTB Bank (Украина).
У VTB Bank (Украина) нет отделений в Ростове. Возможно, Вы обращались в российский банк ВТБ24 (сайт www.vtb.ru).
Bizzar
Bizzar
1 декабря 2015, 15:43
Руслан, Кривой Рог
Доброго времени суток, у меня такой вопрос: девушка из России должна перевести деньги, у них, я так понял, есть свой ВТБ и по всей видимости два банка не считаются банками партнерами и простым переводом по счету не обойдется, так вот, там требуют какой-то Swift и номер счета (я так понимаю это 2625...), могу ли я получить все данные не заезжая в банк? У меня есть документы карточки на руках, счет ФИО латинницей, но вот как-то без свифта.
Ответ банка
ВТБ Банк
1 декабря 2015, 16:14
Уважаемый Bizzar!
Если у Вас есть карточный счет в валюте перевода, реквизиты для SWIFT-перевода Вы можете просмотреть в Договоре карточного счета, который выдавался при открытии счета.
barab111
barab111
23 ноября 2015, 09:47
Добрый день!
В июле 2014 открыл «Депозитная карта „Скарбнычка“» в $.
Остаток на карте заблокирован.Разблокировка через сайт не происходит.В чем проблема?
Ответ банка
ВТБ Банк
23 ноября 2015, 13:12
Добрый день!
Для получения информации по платежной карте «Скарбнычка» Вы можете обратиться в Информационно-справочный центр Банка по номеру 0 800 50 77 60 (круглосуточно).
Dobrofey
Dobrofey
20 ноября 2015, 22:17
Dobrofey, Сумы
Добрый день!
Еще 10 месяцев назад я открыл в вашем банке долларовый депозит «Конвертационный» сроком на 1 год. Но сегодня мне по телефону позвонил представитель ВТБ-банка и сообщил, что отделение банка в моем городе Сумы в течение недели закроется (оно было единственным), а мои счета и депозит переводятся на обслуживание в г.Харьков., который находится даже не в моей области. На мое возражение о невозможности ездить за депозитом в другую область (тем более что больше 600$ в день из кассы сейчас не выдают) мне предложили написать заявление о досрочном расторжении депозита. Однако в условиях договора «Конвертационный» был предусмотрен штраф за досрочный разрыв данного депозита в 30% от его суммы. На «горячей линии» банка мне ответили, что штрафных санкций при досрочной выдаче мне якобы не избежать, а закрытие отделения назвали «заботой банка о повышении качества обслуживания клиентов». Но позвольте, качество обслуживания меня как клиента в данном случае наоборот ухудшится, тем более что закрытие отделения происходит по инициативе самого банка, а не по моей вине или вследствие форс-мажора в стране.
Ответ банка
ВТБ Банк
23 ноября 2015, 13:15
Добрый день, Dobrofey!
Для вкладчиков закрывающихся отделений созданы максимально удобные и лояльные условия досрочного расторжения вкладов. Для получения детальной информации Вы можете обратится в отделение Банка, где обслуживается счет.
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
  • Быстро
    Решение
    через 1 час
  • Надежно
    Предложения сразу
    от нескольких банков
  • Удобно
    Без залога
    и поручителей
Узнать большеЗаказать
×
окно закроется через 20 секунд