ВХОД
Вернуться
ВТБ Банк
Меню
Покупка Продажа
25.800 26.200 30.09 08:00
28.900 29.510 30.09 08:00
0.4010 0.4210 30.09 08:00

ВТБ Банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ViolaT
ViolaT
11 июля 2016, 12:34
Мариуполь
Здравствуйте, я хочу спросить, может ли банк предоставить кредитные каникулы или отсрочку по платежу по кредиту, или можно куда то обратиться, написать заявление и.т.д.
Ответ банка
ВТБ Банк
11 июля 2016, 15:36
Уважаемая ViolaT!
Для рассмотрения возможности реструктуризации Вы можете обратиться в Банк по номеру телефона 044 499 84 10.
Serential
Serential
7 июля 2016, 19:48
Как активировать карту банка если нет возможности всунуть ее в банкомат?
Ответ банка
ВТБ Банк
8 июля 2016, 10:38
Уважаемый Serential!
Для выяснения обстоятельств возникающей ошибки просим Вас прислать адрес банкомата, а также Ваши данные для идентификации на электронный адрес VTB Банка: info@vtb.com.ua.
Serential
Serential
7 июля 2016, 19:32
подскажите почему выбивает ошибку 105?
Ответ банка
ВТБ Банк
8 июля 2016, 10:11
Уважаемый Serential!
Для выяснения обстоятельств возникающей ошибки просим Вас прислать адрес банкомата, а также Ваши данные для идентификации на электронный адрес VTB Банка: info@vtb.com.ua.
Alexey63
Alexey63
7 июля 2016, 11:51
Ив-Франковск
По якому адресу реально знаходиться відділення банку в м.Ів.-Франківську?
Ответ банка
ВТБ Банк
7 июля 2016, 14:38
Шановний Олексій!
Відділення «Івано-Франківське» ПАТ «ВТБ Банк» знаходиться за адресою: м.Івано-Франківськ, вул. Незалежності, 4.
Час роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00
Робота каси: 09:00-17:00
andronova
andronova
1 июля 2016, 01:44
Алина Андронова, Херсон
Здравствуйте
В отделении вашего банка в городе Херсоне можно обменять польский злот? Если да, то по какому курсу? Спасибо
Ответ банка
ВТБ Банк
1 июля 2016, 12:12
Уважаемая Алина!

В отделении VTB Банка «Херсонское» данная услугу отсутствует.
koftar444
koftar444
20 июня 2016, 16:25
Валерій, Рівне
Як ви вважаєте — ВТБ банк, на мою думку, порушує права «про використання данних» — до мене телефонують робітники цього закладу, випитуючи про місцезнаходження людини, яка буцімто вписала мене, як контактну особу при оформленні кредиту, що цілком неможливо. На моє прохання більше не телефонувати — повний ігнор! Всі данні про клієнтів банків можливо побачити в базі даних банків.
А використовування добутих таким чином даних є порушенням Закону. Чи нехай покажуть мені орігінал договору.
Ответ банка
ВТБ Банк
21 июня 2016, 15:12
Шановний koftar444!

Для з'ясування ситуації, що виникла, просимо Вас надати Ваш номер телефону і номер, з якого надходять дзвінки. Також, просимо надіслати Ваше ПІБ і вищезазначені дані на електронну адресу Банку:info@vtb.com.ua
elenkamore
elenkamore
16 июня 2016, 19:03
Елена, Макеевка
Как можно оплатить кредит, если мы находимся в зоне АТО и банки до сих пор не работают
Ответ банка
ВТБ Банк
17 июня 2016, 17:13
Уважаемая elenkamore!
Погашение кредита возможно в личном кабинете Интернет-банкинга со счета, открытого в VTB Банке, в любом банке на территории Украины, а также в терминалах самообслуживания сетей City-pay, EasyPay, Tyme, iBox, City24 и ФК «Система», по реквизитам, которые указаны в Кредитном договоре (номер счета 2909______).
Детальная информация по ссылке: https://vtb.ua/private/credits/repayment/
marusjamar
marusjamar
9 июня 2016, 00:27
В банкоматах каких Крымских банков я могу снять деньги с карточки ВТБ банка?
Ответ банка
ВТБ Банк
9 июня 2016, 16:44
Уважаемая marusjamar!
Карты VTB являются международными, их использование возможно в банкоматах всех банков, которые работают с платежными системами Visa и Mastercard.
По платежной карте может быть установлен лимит на снятие наличных. Уточнить его размер и, при необходимости, повысить можно, позвонив в Информационно-справочный центр Банка по телефону 0 800 50 77 60 (круглосуточно) или +380 (44) 590-46-93 (из-за границы).
Согласно ограничений НБУ средства в иностранной валюте возможно получить в сумме, эквивалентной 100 тысяч гривен в сутки.
Moroz2008
Moroz2008
4 июня 2016, 08:20
Павел Бычков, Енакиево
Добрый день, подскажите пожалуйста, как я могу узнать остаток по моему кредиту?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 июня 2016, 17:41
Уважаемый Moroz2008!
Для получения информации по кредиту Вы можете обратиться в обслуживающее отделение Банка (список отделений доступен по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/) или в Информационно-справочный центр Банка по телефону 0 800 50 77 60 (круглосуточно).
1323
1323
3 июня 2016, 18:37
Владимир, Херсон
Добрый день, подскажите пож. могу ли я пополнить карту ВТБ Банка на 1 млн. грн. за 1 раз. в Херсоне, и снять деньги в г. Киеве сразу в кассе банка. Клиент ВТБ Банка
Ответ банка
ВТБ Банк
6 июня 2016, 17:38
Уважаемый клиент!
Ограничения по сумме пополнение карточного счета VTB Банком не установлены. Вы можете пополнить карточный счет в кассе VTB Банка на любую сумму. Выдача наличных с карты возможна в любом отделении VTB Банка по территории Украины в пределах ограничений НБУ до 500000 грн в сутки на одного клиента. Предварительно необходимо уведомить сотрудников отделения, в которое планируете обращаться, о дате Вашего визита для подготовки необходимой к выдаче суммы.
40975224
Nazarbay Samambetov
23 мая 2016, 16:06
Nazarbay, Таганрог
Здравствуйте, на вашем банке можно ли кредит взять если у меня про срочно кредит есть
Ответ банка
ВТБ Банк
25 мая 2016, 10:28
Добрый день, Nazarbay!
Кредитование в VTB Bank(Украина) временно приостановлено.
Igor16
Igor16
18 мая 2016, 07:12
Игорь, Запорожье
В украинских СМИ систематически проходит информация о том, что ВТБ может скоро покинуть украинский рынок! На сколько эта информация соответствует действительности? Являюсь клиентом ВТБ банка-чего мне ожидать и что будет с моим вкладом, если информация правдивая?
Ответ банка
ВТБ Банк
18 мая 2016, 09:10
Уважаемый Igor16!

VTB Украина работает на украинском финансовом рынке, в рамках украинского и международного правового поля, выполняет свои обязательства перед клиентами и осуществляет деятельность в обычном штатном режиме.
TATA69
TATA69
8 мая 2016, 01:19
Могу ли я получить деньги в Киеве по карте ВТБ24 карта России? Спасибо.
Ответ банка
ВТБ Банк
10 мая 2016, 15:35
Уважаемый клиент!
По карте, эмитированной Банком ВТБ24, возможно получать наличные (гривны) в банкоматах и кассах отделений VTB Банка. При получении наличных в кассах отделений VTB Банком взимается комиссия в размере 1% от суммы снятия. Также, могут быть комиссии банка-эмитента (ВТБ24), об этих комиссиях возможно узнать, позвонив но горячую линию банка-эмитента(номер телефона указан на обратной стороне карты). Получение нерезедентами наличных средств с платежных карт, выданных иностранными банками-эмитентами, возможно в валютах гривна, доллар, евро, в рамках действующих ограничений НБУ.
67816805
Светлана Боева
5 мая 2016, 18:53
Светлана, Украина, Кривой Рог
Добрый вечер! я забыл пороль от карты! подскажите как можно его узнать и сколько раз его можно ввести?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 мая 2016, 11:57
Уважаемая, Светлана!

Вы можете осуществить 3 попытки введения PIN кода к карте. Если в течение трех попыток, PIN код был введен неверно, то учетная запись блокируется на 24 часа.
Вы можете перезвонить на горячую линию Банка и после проведения идентификации, Вам будет разблокирована учетная запись и предоставлен временный пароль. Телефон горячей линии: 0-800-50-77-60

Damned
Damned
25 апреля 2016, 15:16
Пополнение депозита Конструктор+
Добрый день.
Возможно ли пополнить данный депозит б/н перечислением, с карточного счета 2625 другого банка сразу на счет 2630 в ВТБ?
Ответ банка
ВТБ Банк
27 апреля 2016, 09:24
Уважаемый клиент!

Пополнение депозитного вклада в гривне с помощью безналичного перечисления средств со счета, открытого в другом банке, возможно. Для осуществления данной операции, Вам необходимо полностью заполнить реквизиты Вашего депозитного счета №2630**********. Ознакомиться с реквизитами возможно в Договоре банковского вклада и по обращению в обслуживающее отделение VTB Банка.
Для получения дополнительной консультации, Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии VTB Банка: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
gecuk
gecuk
23 апреля 2016, 13:32
Андрей
Добрый день.Подскажите, в Ваших отделениях Кировограда есть системы денежных переводов «Лидер». Если есть, где они находятся?
Ответ банка
ВТБ Банк
25 апреля 2016, 09:28
Уважаемый клиент!

На данный момент в VTB Банке предусмотрена отправка перевода в пределах ограничений НБУ по таким международным системами переводов: MoneyGram Unistream, Blizko, Welsend, Золотая корона и SWIFT. С системой Лидер VTB Банк не сотрудничает.
В г. Кировоград нет отделений VTB Банка. Для осуществления международного перевода по одной из вышеуказанных систем Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка по территории Украины. С расположением и графиком работы отделений возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии Банка: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
plkm
plkm
16 апреля 2016, 22:42
я хочу из украинского отделения ВТБ пополнить в долларах валютную карту физического лица находящегося в России Какие комиссионные
Ответ банка
ВТБ Банк
19 апреля 2016, 11:16
Уважаемый клиент!
Для осуществления перевода средств за рубеж Вы можете воспользоваться одной из международных систем: MoneyGram, Unistream, Blizko, Золотая корона. Данные переводы осуществляются без привязки к реквизитам и получатель может получить их по паспорту. По таким переводам есть возможность отправки иностранной валюты до 15000 грн (эквивалент валюты) в сутки. Вы имеете возможность отправлять переводы с помощью данных систем с указанием ФИО получателя и номера телефона, для перевода Unistream дополнительно необходимо указание адреса получения перевода.

Для отправки международного перевода по реквизитам карточного счета осуществляется SWIFT-перевод с текущего счета, валюта счета и валюта отправки перевода должны совпадать.
Максимальная сумма отправки до 150000 грн (эквивалент валюты) в месяц, перевод осуществляется исключительно с текущего счета и на основании подтверждающих документов (для резидентов). Комиссия при осуществлении такого перевода составляет:
— 1% мин 30 USD/EUR;
— в валютах стран СНГ — 0,5% мин 20 USD.

Для клиентов-нерезидентов переводы в иностранной валюте с текущих счетов физических лиц осуществляются без ограничений.

Для получения более детальной информации об основных преимуществах продуктов VTB Банка Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
58433114
Миша Озёров
4 апреля 2016, 22:29
Миша, Украина, Харьков
Почему вы не даёте кредиты?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 апреля 2016, 11:31
Уважаемый Михаил!

На данный момент VTB Банком было принято решение о временномом приостановлении кредитования. Эта мера носит временный характер и ее введение обусловлено определенной экономической нестабильностью. Как только VTB Банк возобновит программы кредитования информация будет размещена в общедоступных местах для клиентов (официальный сайт Банка, стенды в отделениях и т.д.).
45796040
Viktoria Zvychaynaya
2 апреля 2016, 11:19
Viktoria, Белая Церковь
добрый день, подскажите какие комиссии в Вашем отделении при обмене польских злотых на гривны?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 апреля 2016, 11:29
Уважаемая Виктория!

При продаже иностанной валюты в кассе VTB Банка комиссия не взимается. На данный момент предусмотрена комиссия за приобретение иностранной валюты в размере 2% от суммы операции (пенсионный сбор).
Для получения более подробной консультации о действующих Тарифах VTB Банка по кассовому обслуживанию Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
kulishsergey
kulishsergey
31 марта 2016, 09:47
Сергей
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я имею кредитную карту ВТБ банка. В марте 2016 года я ее перекрыл. Хочу узнать можно ею продолжить пользоваться? Можно ее разогнать? Я был в одном из отделений банка мне сказали, что в конце марта будет известно, но я так и не получил не смс не звонка. Заранее спасибо!
Ответ банка
ВТБ Банк
31 марта 2016, 13:22
Добрый день, Сергей!
Для уточнения информации о кредитном лимите (а именно, пролонгирован ли лимит на новый срок) Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 или +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
Title
окно закроется через 20 секунд