ВХОД
Вернуться
ВТБ Банк
Меню
на сегодня
Покупка Продажа
25.800 26.200 10:01
28.800 29.440 10:01
0.3900 0.4000 10:01

ВТБ Банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
40975224
Nazarbay Samambetov
23 мая 2016, 16:06
Nazarbay, Таганрог
Здравствуйте, на вашем банке можно ли кредит взять если у меня про срочно кредит есть
Ответ банка
ВТБ Банк
25 мая 2016, 10:28
Добрый день, Nazarbay!
Кредитование в VTB Bank(Украина) временно приостановлено.
Igor16
Igor16
18 мая 2016, 07:12
Игорь, Запорожье
В украинских СМИ систематически проходит информация о том, что ВТБ может скоро покинуть украинский рынок! На сколько эта информация соответствует действительности? Являюсь клиентом ВТБ банка-чего мне ожидать и что будет с моим вкладом, если информация правдивая?
Ответ банка
ВТБ Банк
18 мая 2016, 09:10
Уважаемый Igor16!

VTB Украина работает на украинском финансовом рынке, в рамках украинского и международного правового поля, выполняет свои обязательства перед клиентами и осуществляет деятельность в обычном штатном режиме.
TATA69
TATA69
8 мая 2016, 01:19
Могу ли я получить деньги в Киеве по карте ВТБ24 карта России? Спасибо.
Ответ банка
ВТБ Банк
10 мая 2016, 15:35
Уважаемый клиент!
По карте, эмитированной Банком ВТБ24, возможно получать наличные (гривны) в банкоматах и кассах отделений VTB Банка. При получении наличных в кассах отделений VTB Банком взимается комиссия в размере 1% от суммы снятия. Также, могут быть комиссии банка-эмитента (ВТБ24), об этих комиссиях возможно узнать, позвонив но горячую линию банка-эмитента(номер телефона указан на обратной стороне карты). Получение нерезедентами наличных средств с платежных карт, выданных иностранными банками-эмитентами, возможно в валютах гривна, доллар, евро, в рамках действующих ограничений НБУ.
67816805
Светлана Боева
5 мая 2016, 18:53
Светлана, Украина, Кривой Рог
Добрый вечер! я забыл пороль от карты! подскажите как можно его узнать и сколько раз его можно ввести?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 мая 2016, 11:57
Уважаемая, Светлана!

Вы можете осуществить 3 попытки введения PIN кода к карте. Если в течение трех попыток, PIN код был введен неверно, то учетная запись блокируется на 24 часа.
Вы можете перезвонить на горячую линию Банка и после проведения идентификации, Вам будет разблокирована учетная запись и предоставлен временный пароль. Телефон горячей линии: 0-800-50-77-60

Damned
Damned
25 апреля 2016, 15:16
Пополнение депозита Конструктор+
Добрый день.
Возможно ли пополнить данный депозит б/н перечислением, с карточного счета 2625 другого банка сразу на счет 2630 в ВТБ?
Ответ банка
ВТБ Банк
27 апреля 2016, 09:24
Уважаемый клиент!

Пополнение депозитного вклада в гривне с помощью безналичного перечисления средств со счета, открытого в другом банке, возможно. Для осуществления данной операции, Вам необходимо полностью заполнить реквизиты Вашего депозитного счета №2630**********. Ознакомиться с реквизитами возможно в Договоре банковского вклада и по обращению в обслуживающее отделение VTB Банка.
Для получения дополнительной консультации, Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии VTB Банка: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
gecuk
gecuk
23 апреля 2016, 13:32
Андрей
Добрый день.Подскажите, в Ваших отделениях Кировограда есть системы денежных переводов «Лидер». Если есть, где они находятся?
Ответ банка
ВТБ Банк
25 апреля 2016, 09:28
Уважаемый клиент!

На данный момент в VTB Банке предусмотрена отправка перевода в пределах ограничений НБУ по таким международным системами переводов: MoneyGram Unistream, Blizko, Welsend, Золотая корона и SWIFT. С системой Лидер VTB Банк не сотрудничает.
В г. Кировоград нет отделений VTB Банка. Для осуществления международного перевода по одной из вышеуказанных систем Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка по территории Украины. С расположением и графиком работы отделений возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии Банка: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
plkm
plkm
16 апреля 2016, 22:42
я хочу из украинского отделения ВТБ пополнить в долларах валютную карту физического лица находящегося в России Какие комиссионные
Ответ банка
ВТБ Банк
19 апреля 2016, 11:16
Уважаемый клиент!
Для осуществления перевода средств за рубеж Вы можете воспользоваться одной из международных систем: MoneyGram, Unistream, Blizko, Золотая корона. Данные переводы осуществляются без привязки к реквизитам и получатель может получить их по паспорту. По таким переводам есть возможность отправки иностранной валюты до 15000 грн (эквивалент валюты) в сутки. Вы имеете возможность отправлять переводы с помощью данных систем с указанием ФИО получателя и номера телефона, для перевода Unistream дополнительно необходимо указание адреса получения перевода.

Для отправки международного перевода по реквизитам карточного счета осуществляется SWIFT-перевод с текущего счета, валюта счета и валюта отправки перевода должны совпадать.
Максимальная сумма отправки до 150000 грн (эквивалент валюты) в месяц, перевод осуществляется исключительно с текущего счета и на основании подтверждающих документов (для резидентов). Комиссия при осуществлении такого перевода составляет:
— 1% мин 30 USD/EUR;
— в валютах стран СНГ — 0,5% мин 20 USD.

Для клиентов-нерезидентов переводы в иностранной валюте с текущих счетов физических лиц осуществляются без ограничений.

Для получения более детальной информации об основных преимуществах продуктов VTB Банка Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
58433114
Миша Озёров
4 апреля 2016, 22:29
Миша, Украина, Харьков
Почему вы не даёте кредиты?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 апреля 2016, 11:31
Уважаемый Михаил!

На данный момент VTB Банком было принято решение о временномом приостановлении кредитования. Эта мера носит временный характер и ее введение обусловлено определенной экономической нестабильностью. Как только VTB Банк возобновит программы кредитования информация будет размещена в общедоступных местах для клиентов (официальный сайт Банка, стенды в отделениях и т.д.).
45796040
Viktoria Zvychaynaya
2 апреля 2016, 11:19
Viktoria, Белая Церковь
добрый день, подскажите какие комиссии в Вашем отделении при обмене польских злотых на гривны?
Ответ банка
ВТБ Банк
6 апреля 2016, 11:29
Уважаемая Виктория!

При продаже иностанной валюты в кассе VTB Банка комиссия не взимается. На данный момент предусмотрена комиссия за приобретение иностранной валюты в размере 2% от суммы операции (пенсионный сбор).
Для получения более подробной консультации о действующих Тарифах VTB Банка по кассовому обслуживанию Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
kulishsergey
kulishsergey
31 марта 2016, 09:47
Сергей
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я имею кредитную карту ВТБ банка. В марте 2016 года я ее перекрыл. Хочу узнать можно ею продолжить пользоваться? Можно ее разогнать? Я был в одном из отделений банка мне сказали, что в конце марта будет известно, но я так и не получил не смс не звонка. Заранее спасибо!
Ответ банка
ВТБ Банк
31 марта 2016, 13:22
Добрый день, Сергей!
Для уточнения информации о кредитном лимите (а именно, пролонгирован ли лимит на новый срок) Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 или +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
1Adelina1
1Adelina1
28 марта 2016, 10:44
Киев
Еще раз здравствуйте. Если у меня есть скарбнычка в долларах, закончился ее срок и на остатке оставался только неснижаемый остаток 10$. Этот неснижаемый остаток можно забрать, если да, тогда до какого периода? И скажите, пожалуйста, деньги я могу забрать только в операционное время? И напишите ваш график работы, отделений, которые находится в Киеве на: Воровского и Пушкинской. Заранее спасибо!
Ответ банка
ВТБ Банк
29 марта 2016, 11:23
Уважаемая Adelina!
С 30.07.2015 требования к неснижаемому остатку на карте, открытой в Пакете услуг «Скарбнычка», упразднились. Соответственно, неснижаемый остаток доступен к снятию при наличии активной карты.
Если активные карты к счету отсутствуют, остаток возможно получить не ранее, чем через 42 календарных дня после окончания срока действия/блокировки всех карт, открытых к карточному счету (согласно Правил банковского обслуживания физических лиц в ПАО «ВТБ БАНК»). Финансовые операции совершаются в операционное время работы кассы, до 17:00. С целью получения средств необходимо обращаться в обслуживающее отделение с паспортом.
График работы указанных отделений: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.-Вс. — выходные дни.
Режим работы кассы: Пн.-Пт. — 09.00-17.00.
1Adelina1
1Adelina1
28 марта 2016, 10:37
Киев
Здравствуйте! Если, я забыла пароль в интернет -банкиг, как вы можете мне его напомнить?
Ответ банка
ВТБ Банк
28 марта 2016, 15:02
Добрый день, Adelina!
Для получения пароля Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 или +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
1234Marina
1234Marina
25 марта 2016, 17:17
Здравствуйте, возможно ли изменить срок по дням погашения кредита? например, если оплата должна производиться 20 числе каждого месяца, а я способна платить в первых числах месяца- 03 числа. Т.К. очень не удобно по сроку, постоянно дергают по телефону
Ответ банка
ВТБ Банк
25 марта 2016, 17:56
Уважаемая Marina!

Просьба направить Ваши данные (ФИО, данные паспорта и ИНН ) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua для получения детальной информации.
81209117
Владимир Иванов
24 марта 2016, 23:44
Владимир
как получить и в какой срок, карту виза классик в банке VTB
Ответ банка
ВТБ Банк
25 марта 2016, 17:56
Уважаемый Владимир!
На данный момент карты Visa Classiс VTB Банком не эмитируются. Вы имеете возможность оформить карту платежной системы Visa в рамках таких пакетов услуг:
— «Базовый(для частных клиентов)» — карты повышенного уровня Visa Gold, Visa Platinum;
— «Вояж» — карта повышенного уровня Visa Gold.
Для получения более детальной информации об основных преимуществах продуктов VTB Банка Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).
05071962
05071962
24 марта 2016, 13:31
Здравствуйте! Я из Симферополя. Мои деньги были переведены на карту.Как мне снять свой депозит?
Ответ банка
ВТБ Банк
25 марта 2016, 17:41
Уважаемый клиент!
Вы можете получить средства в пределах ограничений НБУ в банкоматах, которые поддерживают работу с картами платежных систем Visa и MasterCard. Также для получения средств со счета Вы можете обратиться в любое отделение VTB Банка на территории Украины.
Информацию о наличии, отсутствии и состоянии счетов можно получить по телефону +38(800) 50-77-60 или +38(0552)41-34-35.
SVNat
SVNat
19 марта 2016, 19:26
Можно ли узнать что произошло с кредитом полученным в 2013 г в Крыму в ВТБ банке города Евпатория
и как оплатить его банку?
Ответ банка
ВТБ Банк
22 марта 2016, 10:32
Уважаемый SVNat! Просьба направить Ваши данные (ФИО, данные паспорта и ИНН ) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua для получения детальной информации. Также, просьба указать актуальный контактный номер и адрес, для дальнейшей коммуникации с Вами.
shuracom1987
shuracom1987
17 марта 2016, 20:21
Александр, Запорожье
Добрый вечер. Скажите пожалуйста может ли обычное физлицо через ваш банк продать валюту на межбанковском валютном рынке Украины? Если нет, то на основании какого законодательного акта?
Ответ банка
ВТБ Банк
22 марта 2016, 15:07
Уважаемый shuracom1987!
Для осуществления продажи иностранной валюты на межбанковском валютном рынке Украины Вы можете открыть текущие счета в VTB Bank(Украина) в гривне и в иностранной валюте (валюте продажи). Для оформления текущих счетов и получения подробной консультации о процедуре продажи валюты необходимо обратиться в отделение VTB Банка. С актуальным списком отделений возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
bedredinovvadim
bedredinovvadim
12 марта 2016, 09:59
Здравствуйте можно ли сейчас снять деньги с карты банк Москвы, в сумах. Банк Москвы ведь являеться партнером ВТБ банка
Ответ банка
ВТБ Банк
12 марта 2016, 15:23
Уважаемый bedredinovvadim!
В г. Сумы банкомат находится по адресу: ул. Воскресенская, 13а. Получение средств в банкомате возможно только в гривне. Информацию о тарифах и возможных лимитах на снятие наличных Вы можете уточнить в Банке-эмитенте (банке, где карта выдана).
Anton1992
Anton1992
9 марта 2016, 19:03
Мелехов Антон Олегович, Н.Новгород
Здравствуйте, можно ли узнать судьбу зарплатой карты оставленной в банкомате vtb города Севастополя летом 2013 года и уточнить сохранился ли мой вклад.
Ответ банка
ВТБ Банк
10 марта 2016, 14:08
Уважаемый Антон!
Просьба направить Ваши данные (ФИО, ИНН при наличии, паспортные данные, данные по депозиту) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua. Также просьба указать актуальный контактный номер и адрес для корреспонденции.
10000622
Алёнчик Касьянова
7 марта 2016, 22:08
Алёнчик, Украина, Кировоград
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пытаюсь в боксе заплатить кредит, но пишит что не правельный номер счета, в отделение банка не можем пойти так как он закрыть г.Кировоград, что делать?
Ответ банка
ВТБ Банк
9 марта 2016, 12:52
Уважаемая Алена!
Просим выслать номер счета 2909, который Вы вводите при погашении долга, для проверки, также Ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес Банка info@vtb.com.ua
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
Title
окно закроется через 20 секунд