Уважаемые руководители банка!

13 мая 2014 г.у моей мамы, инвалида 2 группы закончился срок депозита Квартальный № договора 745071/2014, открытого в единственном отделении г.Мариуполя.К сожалению,13 мая отделение не работало, как и не работает по сей день!.. Поэтому, закрыть депозит не получилось, как и получить положенные % по нему.Каков выход из этой ситуации, вы, уважаемые работники банка, предлагаете???.. по условиям договора, если он не был расторгнут через 3 месяца, далее, должен находиться в банке под низким % до марта 2015 г.!!!?? Прошу разъяснить ситуацию!