ВХОД
Вернуться

VAB снимает деньги по курсу 13.1 в долларах

Александр Александров Александр Александров
1 апреля 2014, 22:05
1
Оплатил покупку в зарубежном интернет-магазине. Сумма покупки с доставкой составила 335 долларов. Но банк снял с меня 4400 грн, а это — $400 по их же курсу. Просто шок!

Я уже не говорю о том, что они не выдают депозиты, не дают нормально деньги через кассу, а в банкомате ограничение и вечно нет денег (отделение на Воздухофлотском).

По вопросу снятия $400 вместо $335 так и не дозвонился на номер 370. Сняло с мобильного телеофна 50 грн. Просто шок. И они так и не взяли трубку. Жду объяснений. И в понедельник открываю счет в другом банке.
Ответ банка
VAB Банк
1 апреля 2014, 23:50
Добрый день. Информацию, что вам необходимо можно узнать по телефон колл-центра удобным для вас способом:
по номеру телефона 0 800 30 08 30 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине),
0 44 496 33 96
370 с мобильного,
по E-mail: info@vab.ua
по Skype: vabcenter.
Возможно вы заплатили за доставку товара либо другие услуги на ряду с чеком за товар. Курсы конвертации валюты доступны на сайте www.vab.ua/rus/personal/payment_cards/.

Комментарии (9)

+
+1
itsmeee
itsmeee
1 апреля 2014, 22:14
#
Сумма пока в блокированных?
+
0
Александр Александров
Александр Александров
1 апреля 2014, 22:39
Киев
#
Да. Разобрался — 15% блокировали.
Но — кто мне компенсирует 50 грн колл-центра?
+
+1
Таня Невмержицкая
Таня Невмержицкая
1 апреля 2014, 22:17
#
Из тарифов:

Тимчасове блокування суми коштів**** при:
— здійсненні операції з безготівкових розрахунків за товари та послуги у торгово-
сервісній мережі за межами України/будь-яких видаткових операцій, у валюті
відмінній від валюти рахунку
15%.

обратите внимание на — «Тимчасове блокування»
+
0
Александр Александров
Александр Александров
1 апреля 2014, 22:39
Киев
#
Раньше не было такого. И зачем ее блокировать — не ясно.
Уже разобрался — они 576 грн заблокировали.
Но — кто мне компенсирует 50 грн колл-центра?
+
+1
itsmeee
itsmeee
1 апреля 2014, 22:20
#
Пару дней назад обсуждалось это уже. когда есть конвертация, при покупках или снятиях в банкомате — 15% суммы «запасают», когда списывается сумма со счета — все норм по курсу банка пересчитывается.
и курс будет 11,55 (у вас гривневая карта, вы покупаете у банка 335 долл*11,55=3904)
+
0
Александр Александров
Александр Александров
1 апреля 2014, 22:39
Киев
#
А кто мне компенсирует 50 грн колл-центра?
+
+1
Beautify
Beautify
2 апреля 2014, 08:15
#
Нет, там не курс банка, а курс установлен ВАБ банком для платежных карт. Он выше чем просто курс банка. Этот курс на 1 апреля был 11.60 когда курс в банке был 11.55 грн. за доллар. Разговор в колл центр никто не компенсирует. Я сама уже потратила порядка 50 долларов за месяц. Так как долго приходится ждать на линии.
+
+1
itsmeee
itsmeee
2 апреля 2014, 08:55
#
Тем более. я просто раньше курсы для карт на сайте видела, а теперь их нет — решила, что уже не практикуют.
+
0
Александр Александров
Александр Александров
2 апреля 2014, 12:08
Киев
#
В общем, нужно менять банк :) Спасибо!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
окно закроется через 20 секунд