ВХОД
Вернуться

Не доходят платежи через Интернет-банк

Melitele Melitele
18 марта 2014, 16:01
1
Через систему Интернет-банк 12,13,14.03 были сделаны платежи на мой счёт в другом банке. По состоянию на 18.03 деньги на счёт так и не поступили. Колл-центр отвечает своей стандартной фразой, что деньги были отправлены, обращайтесь в банк получателя. Регламен — 3 банковских дня, а прошло уже 5. С банком-получателем проблем нет никаких, платежи с Привата и Альфы доходят в течении 3-х часов. Ужасное обслуживание!!!

Комментарии (11)

+
0
irina0609
irina0609
18 марта 2014, 16:02
Киев
#
А какую сумму Вы отправили?
+
0
Melitele
Melitele
18 марта 2014, 16:03
#
10000, 9999, 9998 грн
+
0
Aleksandr Solovei
Aleksandr Solovei
18 марта 2014, 16:06
#
У меня платёж отправленный 12-го дошёл
13-го — нет

на горлинии говорят про 3 рабочих дня, здесь в отзывах про 4 рабочих дня
с привата деньги за 15 минут доходят
очевидно VAB держит деньги до последнего

ваши могут и не дойти — лимит 10000 в день, но комиссия 0.3% за перевод
поэтому рекомендуют 9970 отправлять. Но если не дойдут — должны вернуться.
+
0
Melitele
Melitele
18 марта 2014, 16:14
#
Но ведь со слов колл-центра платежи проведены, как же они могут вернуться :) Только если их никто и не отправлял
+
0
123kosmonavt123
123kosmonavt123
18 марта 2014, 16:19
#
Ага. и статусы показывают, что транзакции успешные.
+
0
Melitele
Melitele
18 марта 2014, 16:36
#
Больше всего бесит то, что никто ничего не может ответить! Есть проблемы — ну скажите, в данной ситуации в стране это естественно. Стандартный ответ: «Платеж был отправлен из VAB Банка 12.03.2014 в 10:16:24
На данный момент обратно платеж не возвращался»
+
0
MKA
MKA
18 марта 2014, 21:38
#
Мой график переводов:
Дата перечисления — Дата зачисления
04.мар — 07.мар
05.мар — 07.мар
06.мар — 11.мар
07.мар — 11.мар
11.мар — 13.мар
12.мар — 17.мар
13.мар — не пришли
+
0
Melitele
Melitele
21 марта 2014, 15:20
#
Пришли платежи 12, 13.03. 14.03 возврат
+
0
MKA
MKA
21 марта 2014, 15:20
#
Только что пришла СМС из банка-получателя. Деньги дошли.
Итого: дата отправки 13.03 утро, дата получения 21.03 после обеда.
+
0
Melitele
Melitele
21 марта 2014, 15:24
#
Жизнь удалась :)
+
0
amdie
amdie
6 мая 2014, 14:14
#
Ребята отправка 18.04.2014 денег до сих пор НЕТ, о это удалась так удалась (

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
окно закроется через 20 секунд