неадекват

В связи с проблемами в стране и ограничениями по снятию наличных денег провожу время в отделении №45 г.Черкассы по полдня, чтобы снять с карточек, жду когда кто-то внесёт в кассу и так в течении недели. Начальница отделения 04.03.2014 повела себя вовсе не адекватно. Подошла ко мне возле кассы и начала разговаривать сразу на повышенном тоне с переходом в крик. При этом в отделении находилось около десяти клиентов и сотрудники банка. Вся моя вина была в том, что я с утра до обеда в течении сижу в банке и пытаюсь снять свои деньги по установленному лимиту. Пожаловаться некуда — все телефоны, кроме информационной линии не отвечают.
На другой банк с карточного счёта деньги не переводятся: сделал несколько переводов(26.02,27.02 и 28.02.2014г.). Итог: на конец 05 марта деньги в другой банк поступили только за 26.02. Всё. Уже позвонил в нац.банк — пообещали разобраться. Сказали перезвонят в течении недели. Ждёмс.