ВХОД
Вернуться

банкомат УПБ выдал не всю сумму

gennadiy gennadiy
20 февраля 2014, 18:15
3
Укрпрофбанк украл 600 грн!!! С 2002 года являюсь клиентом банка, 4.02.14 в 09:37 хотел снять с депозитной карты 2000 грн. в банкомате этого же банка (пр.Палладина,18/30), банкомат долго отсчитывал купюры (что меня удивило) и выдал 1400 грн. купюрами по 50грн., а чек выдал на 2000 грн. Заявление написал сразу же в этом же отделении (пр.Палладина,18/30), пообещали перезвонить на следующий день и прояснить ситуацию (естественно никто не перезвонил как обещали).Перезвонил сам, ответили что через неделю будет результат. Через неделю звоню 11.02.14 — трубку взял мужчина(скорее всего начальник отделения) и ответил что отделение не занимается этим вопросом и мне нужно звонить в главный офис. В главном офисе посоветовали позвонить через неделю и сказали что ответ мне даст отделение где я писал заявление (пр.Палладина,18/30). Звоню опять через неделю 18.02.14 в центральный офис — и советуют перезвонить уже через ДВЕ НЕДЕЛИ!!! В итоге- замкнутый круг- отделение меня футболит на главный офис, а главный офис на отделение. Во всех ответах сплошное безразличие к проблеме клиента. Когда несешь деньги в банк –клиенту все рассказывают и обьясняют (главное деньги неси), а когда у банкомата(этого же банка) происходит сбой и клиенту выдает 1400 грн. вместо 2000 грн., а чек выдает на 2000 грн. то никто ничего не знает и кормят шаблонными ответами. Эта ситуация изменила отношение к банку.!!! УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ УКРПРОФБАНК ТАК И НЕ ВЕРНУЛ!!! т. (099)605-33-36
Ответ банка
УПБ
UPB
UPB
21 февраля 2014, 15:38
По данному случаю проведено расследование.

Операция клиента была 4.02.;
Нужные данные для расследования получили 11.02;
Дополнительное расследование заказали в УкрКарт 11.02;
21 февраля получили акт расследования УкрКарт. Факт подтвердился.
21 февраля на счет зачислены средства.
Перезвонили клиенту, сообщили и извинились.

Комментарии (2)

+
0
gennadiy
gennadiy
21 февраля 2014, 18:40
#
Позвонили — да. Сообщили — да. Извинились — нет. Зачем пишите неправду ???
+
0
FOXes
FOXes
14 мая 2015, 09:25
FOX, Киев
#
О УПБ проснулись а то что принудительно сдепонировали деньги на вклад «до востребования» с большой комиссией за снятие…
что выдают по 100 евро в неделю по окончанию ДЕПО.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд