Закончился долларовый депозит

Закончился долларовый депозит, деньги «упали» на МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ (доллар-гривна) карточный счет карты Gold Visa. Срочно понадобились гривны, пришлось снимать в банкоматах, поскольку своих банкоматов ЮСБ банк не имеет. Зная отношения банка к клиенту, СПЕЦИАЛЬНО перезвонил в кол центр и уточнил, какие будут комиссии, ответили, что 0,5% плюс 5 грн. Через несколько дней пришла смс с собщением о моем долге банку, в размере 1400грн. В кол. центре парень долго не мог объяснить почему так произошло, и только после консультаций с «старшими» товарищами, я понял, что долг возник из-за конвертаций доллар-гривна. Но зачем тогда мультивалютная голд карточка в банке ЮСБ, не понятно…