ВХОД
Вернуться

Информировать об изменениях условий

Emittime Emittime
11 декабря 2014, 15:05
без оценки
К смс, эл. письму бы добавляли информацию об извинениях тарифов.

Как бы случайно встретилась информация о введении платы за неактивные текущие счета. Будет много недовольных клиентов и отток как следствие.
Ответ банка
Укрсоцбанк
UniCreditBank
UniCreditBank
11 декабря 2014, 15:08
Спасибо за предложение, банк обязательно его рассмотрит!

Комментарии (4)

+
0
Emittime
Emittime
11 декабря 2014, 15:06
#
* изменениях )
+
0
VitalS
VitalS
12 декабря 2014, 19:20
Vitaliy
#
Это больше всего бесит:
За счет плати, если счетом не пользуешся то еще раз заплати…
Мне сколько раз предлагали там открыть «карточку» но с таким «пунктом» — недождетесь.
Хотя, уже и хотел там открывать личный счет.
+
0
Emittime
Emittime
13 декабря 2014, 14:20
#
Главное уведомлять клиента о условиях и изменениях, тогда крайний не банк, а клиент согласившийся.
+
0
Emittime
Emittime
13 декабря 2014, 14:25
#
Замечу, что в системе интернет-банкинга оповещения о смене тарифов также не приходят. Большой просчет для банка, который заботится о репутации.

Новую тарификацию по валютным текущим (не карточным) счетам физлиц вводят с 22 декабря (через 6 месяцев неактивного счета плата дальше по 5 единиц в валюте счета за месяц). Еще есть время уведомить клиентов.

Спасибо!

Комментарий от клиента с валютным счетом и еще депозитом.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд