Ужасное обслуживание!!!

Катастрофа, а не банк!!! По кредитке возникли вопросы мы с мужем поехали в банк, очереди не было. Получилось как, когда муж получил карточку зарплатную в этом банке нам не сказали что там уже есть кредитный лимит в день зарплаты мы сняли все деньги! Потом как оказалось мы еще и в этот кредит влезли платили автоматом снимались сами! Через пол года наш долг вырос должны уже в половину больше! Так вот мы спросили девушку как так получилось, сказала что нужно снимать зарплату и самостоятельно ложить, но как я не успеваю снять зарплату как оно автоматом снимается. Мы спросили куда же полгода девались деньги она улыбнулась и повторила что нужно самим! Это вообще нормально??.. Толком ничего не обьяснила мы взяли реквизиты и пошли в кассу! Честно я досих пор не понимаю куда снимались деньги? Платили каждый месяц и долг вырос(( ужас а не банк! Так обидно