Меняю банк

Более 15 лет работаю начальником участка на АрселорМиттал. Уже несколько лет получаю зарплату в этом банке. Хотел взять небольшой кредит, 3500 грн (матрац в интернет-магазине в рассрочку). Сумма небольшая, намного меньше моей зарплаты. При общении в телефонном режиме с работником банка (вроде Виолетта) попросили назвать номер служебного стационарного телефона. Назвал. На требование назвать код города ответить не смог, ну не знаю я его, по командировкам не езжу. Отказали. При звонке на горячую линию сказали, что для них все одинаковы и процедура как для клиента, так и не для клиента одинакова и код города знать обязан, иначе фиг. Для меня отказ совершенно не критичен, возмущён отношением к себе как к клиенту. Ведь в банке есть все мои данные и моё согласие на обработку моих персональных данных. То есть моя платежеспособность для банка очевидна. Значит клиент для них ничто? С полгода назад обращался с просьбой увеличить лимит на кредитке. Сказали что для увеличения лимита нужно у них застраховать свою жизнь??????? Всё, перехожу в Приватбанк. Там у моей жены при её минимальной зарплате уже лимит на её кредитке они сами значительно подняли.