ВХОД
Вернуться

Если банкомат изъял у Вас деньги, банк вернёт их Вам только к концу лета)))) «Браво» Укрсиббанку!!!

Eclipse Eclipse
11 июля 2014, 18:20
1
Ребята, храните деньги дома. Если захотите открыть карточный счет в Укрсиббанке, с вами может случиться то же, что и со мной.
Продолжу историю, описанную в отзыве от 04.07.
Я хотела пополнить карточку с помощью банкомата, в итоге — деньги изъяли, счет не пополнился.
Я написала заявление, вопросом возврата денег должны были заняться специалисты отделения и головного офиса банка.
На следующий рабочий день, мне действительно перезвонил специалист из моего отделения и сообщил, что деньги мои вернуться мне на счет на протяжении 3-х рабочих дней.
По истечению срока, деньги так и не вернулись.
Я повторно обратилась в отделение.
И тут началось самое интересное))))
По словам работников отделения, среди моих купюр, якобы, была одна заклеенная, поэтому банкомат и изъял всю сумму.
Хотя, по неофициальным источникам, мне известно, что многострадальный банкомат Мини-банк просто изнывает от жары в душном предбаннике и подобные тупости наблюдаются за ним не впервой.
На протяжении последнего года, в связи с родом деятельности, оплата моего труда осуществляется преимущественно наличкой, поэтому я почти каждый месяц закидываю на карточный счет определённую сумму, дабы осуществлять интернет платежи, оплачивать мобильную связь и интернет, а это значит, что банкоматом я пользоваться умею, заклеенные купюры не вношу и подобное практически невозможно…
НО!
кому теперь что докажешь?)))))
Суть в другом, деньги мои были изъяты из банкомата 07.07.14, а для того, чтоб их вернули мне на счет, банку требуется 45 дней))))
вот так))
может, вы планировали отдых, может деньги нужны были для важной покупки — это не волнует НИКОГО.
45 дней требуется специалисту сервис-деск, чтоб нажать на кнопочку и обработать моё заявление.

Вот такой сервис)))))
Не дай Богу кому-то.

Комментарии (4)

+
0
iamdimon
iamdimon
11 июля 2014, 19:41
#
Добрый день, в заявлении указываются максимальные сроки обработки Вашего запроса, при этом как правило рассмотрение подобных вопросов занимает не более 14 дней. С момента инкассирования банкомата, сотрудники банка обнаруживают излишки и затем зачисляют средства Вам на счет.
+
0
Eclipse
Eclipse
13 июля 2014, 18:46
#
Добрый день. С момента инкассирования банкомата прошло уже 7 дней. Излишки обнаружили, даже сфотографировали (по словам сотрудников банка), но денег по-прежнему нет
Как только деньги поступят на мой счет, я буду проинформирована смс-сообщением.
Бог его знает, что можно рассматривать 45 дней или 14 дней (некоторые банки решение о выдачи кредита принимают за 20 минут), но ждём-с.
О результатах я отпишусь.
+
0
Eclipse
Eclipse
16 июля 2014, 14:46
#
Как и обещала, отписываюсь. Мои деньги вернулись вчера, на 11 день.
+
0
real2107
real2107
15 сентября 2014, 22:29
#
45 дней — это максимальный строк рассмотрения спорной транзакции согласно правил МПС (Международная платёжная система). Поэтому прежде чем предьявлять претензии банку — ознакомтесь с правилами МПС!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд