ВХОД
Вернуться

Сервис СССР

ruol ruol
1 июля 2015, 09:42
1
Хочу написать о сервисе в банке!!!

Я 30,06,2015 в 15.00 зашел в банк пополнить долларовую карточу(про запас) — это делается через менеджера!

Да сделали электронную очередь!!!

получил номерок 78, на табло светились 2 ячейки с номерами 65 и 71

я прождал пол часа, ушел — номера на табло не поменялись! НО!

есть клиенты без очереди подходят к менеджерам! и решают вопросы!!!

для чего нужна очередь — непонятно!!!

Если взять, например, отделение на Артема 10-б в киеве, я там получал выплату!

то там на клиента тратили 10 мин!!! и решали разные вопросы от выплат до заключения депозита!!!

Так же я в этом отделении на ул. Саксаганського, 82 год назад переоформлял карточку(эту же) — что тогда я потратил 2 часа времени и был крайне недоволен!!!

что сейчас для пополнения счета я потратил пол часа так его и не пополнил!!!

Да поставили терминал!!! теперь можно смотреть остаток по счету и пополнять гривневые счета!!!

Но нужно что то делать с персоналом!!!

Клиентов должны обслуживать не 2 менеджера на отделении (если очередь 10 человек!!!)

Дядечка на входе(у аппарата для регистрации в очереди) предупреждает что ждать нужно будет не менне 2 часов!!!

РЕБЯТА!!! Я ДЕНЬГИ ПРИНЕС!!! И Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ!!!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд