Кидок от Укргазбанка

19 января была совершена покупка в зарубежном интернет магазине гривневой картой Visa Pro запас. При этом в службе поддержки четко дали понять, что списание будет по коммерческому курсу банк плюс комиссия 1,5%. Сегодня произошло списание. В данный момент на карте минусовой баланс. На каком основании, без каких-либо предупреждений, при оплате произведенной 19 января комиссия увеличилась до 30%??? Согласно договору уведомление об изменении тарифов должно было появиться за несколько дней до их введения!
Я требую вернуть незаконно списанную комиссию!