Виталий Петрусь Виталий Петрусь
3 июля 2017, 18:38
1
С 27.06 не работали кассы при банке. Оплата кредита 30.06. В пятницу 30.06 обращаюсь к менеджеру ТАС банка в г. Черновцы по ул.Хотинская в «Эпицентре» как оплатить, ведь касса у них не работает, «Ощадбанк» не работает, который тоже находится в «Эпицентре». Менеджер заявляет можете оплатить в понедельник 03.07 и ни каких штрафов и процентов не будет. В понедельник 03.07 мне заявляют, что мне еще надо оплатить 600грн т.к. я оплатил не 30.06. и это сумма процентов начисленных банком. НЕ РЕКОМЕНДУЮ быть клиентом этого банка.

Комментарии (3)

+
0
VladimirGold
VladimirGold
4 июля 2017, 1:19
Владимир
#
«С 27.06 не работали кассы при банке. Оплата кредита 30.06. В пятницу 30.06 обращаюсь к менеджеру ТАС банка...»
Поздно вы опомнились, уважаемый ТС, хотя ведь знали, что там проблемы с кассами. Можно было накануне заплатить через любой другой банк. А если вы не могли заплатить через ТАС и менеджеры вам что-то там пообещали — всё это должно быть зафиксировано в письменном виде. А теперь — слова к делу не пришьёшь.
Советую вам написать заявление в банк с описанием сложившейся ситуации и просьбой снять штрафные санкции. Копию зарегистрированного заявления не забудьте себе оставить. Узнайте фамилию того менеджера, заручитесь поддержкой свидетелей. Авось что и выйдет.
+
0
AleksPat
AleksPat
5 июля 2017, 2:43
Pat777
#
Напишите результат пожалуйста, если решите поступать согласно совета
выше, уж больно интересна клиентоориентированность и лояльность Таси
+
0
Gorgonna
Gorgonna
11 июля 2017, 22:47
#
Какая там клиентоориентированность и лояльность? Они даже слов таких не слышали никогда…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться