ВХОД
Вернуться

Я в шоке от ренесанс банка

arina1710 arina1710
28 февраля 2012, 01:10
1
Взяли потреб на телевизор 27 000 на 10 мес переплета 9000 сделала первый платеж потом решила погасить частично 14 000 досрочно обещали прислать перерасчет по почте прошел месяц письма нет… подошло время следующего платежа а письма нетттт… приехали в банк а они с порога вам по почте пришлют я объясняю что уже практ. 2 мес прошло, подошло время платежа… но вообщем все таки отстояв очередь подошла к оператору которая полчаса рылась в компе и сказала что моего графика нет взяла телефон и сказала что перезвонит.ну оплатили как платили ежемесячно приехали опять в банк хотела остаток погасить а оказалось что платеж не прошел и у меня долг.но это не моя вина их система не сработала… но они объяснили что не видят остатка.обещали перезвонить в течении 2 дн… это как чем они там занимаются… я в ужасе как на них управу найти… специально затягивают время… работают одни неумехи ни кто не чего незнает и не понимает…
Ответ администратора
Финансовый портал Минфин
29 февраля 2012, 14:29
Добрый день, arina1710.
Ситуация неприятная и могут быть разные варианты объяснения происходящего. Опишите ситуацию более детально, в каком именно отделении (номер отделения, адрес) произошло это недоразумение, была ли в кредитном договоре прописана возможность досрочного погашения кредита, остались ли у вас квитанции об уплате и пробовали ли Вы с их помощью доказать факт оплаты суммы, которая сейчас является вашим долгом?

Комментарии (1)

+
0
porosja1971
porosja1971
3 февраля 2013, 16:07
#
ДА ТАМ ОДНИ ХАМЫ, И КРОМЕ ТОГО ОНИ ЛГУТ И НЕ НАДАЮТ ПРАВДИВОЙ ИНФОРМАЦИИ, Я ХОТЕЛ ЧТО-БЫ СО МНОЙ СВЯЗАЛСЯ АДМИНИСТРАТОР ИЛИ УПРАВЛЯЮЩИЙ НО ОНИ…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд