Радикал Банк горячая линия

Отсудили ли собственники банка решение НБУ о банкротстве?
Закончилось ли следствие о выводе денег из банка?

вчера 8.04.2015 с банка пумбонлайн, с карточки банка ПУМБ, был произведён перевод денег в игру онлайн варфейс через ваш банк но деньги не пришли на счёт игры с пумбом связывался дениги ушли, с техподдержкой игры тоже связывался тоже подтвердили что перевода небыло остаётся ваш банк помогите разобраться
Номер счета 2625 3 977573650
Дата операции08.04.2015
Дата списания/пополнения08.04.2015
МФО банка/филиала отправителя334851
Название банка отправителяПАT «ПУМБ»
Счет отправителя 2625 3 977573650
ФИО/Наименование отправителяПетрусенко Ігор Олександрович
ИНН/ЕГРПОУ отправителя2562911336
МФО банка/филиала получателя334851
Название банка получателяПАT «ПУМБ»
Счет получателя2902 8 16
ФИО/Наименование получателя
ИНН/ЕГРПОУ получателя
Сумма в валюте операции200,00 UAH
Сумма200,00 UAH
Описание операции(по счету)
Комиссия0,00 UAH

Сегодня Кассой № 39 в г.Харьков выполнено пополнение карты №5177251712416648 кассир Ремез С.И. однако кассир неверно ввел номер карты а именно №517251712416648. и деньги в сумме 200 гр на карту естественно не поступили.Помогите пожалуста решить эту проблемму.