ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И МОШЕННИЧЕСТВО

Я оформляла кредит на приобретение товара в магазине Эльдорадо в г.Киев (сама живу в Запорожской области)! Мне дали документ с суммой и датой ежемесячного погашения кредита! Обязательный платеж составлял 141,00 грн до 15 числа каждого месяца, я платила минимум по 200,00 грн до 10 числа каждого месяца! 04.12.2015 был сделан последний платеж в размере 250,00 грн + комиссия, на следующий день решила узнать поступил ли последний платеж и нет ли задолженности, на что мне оператор сказал что у меня задолженность по кредиту 0,06 грн (06 копеек), я долго не думала и решила сделать платеж в размере не 6 копеек, а 2 грн.
, с надеждой на то что кредит закроют, НО…
10.12.2015 сделав звонок на горячую линию (044 290 72 90) оператор мне сообщает что у меня задолженность составляет 50,13 грн!!! ОТ КУДА??????