ВХОД
Вернуться

Банкомат списал деньги, но не выдал.

Elena20197 Elena20197
31 июля 2015, 11:29
без оценки
Сегодня хотела снять деньги с карты этого банка. Вставила карту, ввела сумму, на дисплее появилась надпись: «Операция завершена», но деньги банкомат не выдал. На балансе карты не осталось средств. Дозвонившись к оператору банка, ответили, что нужно писать заявление в банке, оно будет рассмотрено в течении месяца.
А банкомат так и стоит сломан, и никто не реагирует. Пусть люди теряют свои деньги. Это же нормально. Я в прокуратуру!!!
Ответ банка
ПУМБ
31 июля 2015, 12:46
Добрый день! Действительно, как и сказал оператор в данном случае рекомендуем вам написать заявление. В случае, если хотите составит жалобу на обслуживание в банке, просим вас как можно подробнее описать ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Специалисты из правления качеством проведут расследование и в случае необходимости примут соответствующие меры.

Комментарии (1)

+
0
mazaj
mazaj
31 июля 2015, 11:55
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
<<< Я в прокуратуру!>>>
Это вместо того, чтобы написать заявление в отделении по сбойной транзакции?
Ну что же, идти своим путем, как завещал великий Ленин, у нас видимо в крови.

Ну так, на всякий случай, мало ли. Оператор банка Вам всё правильно сказал. Сроки разбирательства будут зависеть от времени инкассации банкомата.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд