ВХОД
Вернуться

Перевыпуск карты

ArthurKovtun ArthurKovtun
15 мая 2014, 17:35
1
Очень сильно НЕДОВОЛЕН работой Банка. Заказал по случаю утери ЗП карту на перевыпуск еще 24 апреля. Счет открыт в Донецком отделении (по договору с компанией), заказал перевыпуск карты в Харьковском отделении и оплатил 30 грн за доставку карты в Харьков. При заполнении документов меня уверили что карта будет не позднее 21 календарного дня. Он уже ПРОШЕЛ!!! В Донецком отделении мне говорят что ее отправили еще 7.05 сегодня 15.05 карта ушла пешком или улетела с голубями??? Сколько можно ждать карту??? Сотрудники Харьковского отделения вообще не компетентны и ни на какаие вопросы ответить не могут (отделение на Московском проспекте) при этом делают это в «хамской» форме. А на горячей линии мне говорят что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней-это издивательство???
Ответ банка
ПУМБ
16 мая 2014, 10:52
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим оставить сообщение с описанием проблемы, адресом отделения, в которое вы обращались и своими контактными данными, в форме обратной связи pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Расследованием займется наше Управление качеством.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд