ВХОД
Вернуться

НЕ ПЕРЕСМАТРИВАЮТ НИКАКИЕ ЛИМИТЫ

ntktajy74 ntktajy74
25 февраля 2014, 22:47
1
Обратилась в отделение №1 банка ПУМБ в г. Харьков 20.02.2014 с заявлением о снятии денежных средств с текущего валютного счета. Ответили, что надо заказывать деньги. 20.02.14 заказала. Но 25.02.2014 сообщили, что все равно невозможно снять более 1000 долларов, т.к. есть лимит, который неизвестно кем утвержден!!! 25.02.2014 обратилась с требованием снять лимит в индивидуальном порядке, но БЕСПОЛЕЗНО!!!
Ответ банка
ПУМБ
26 февраля 2014, 11:13
Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. Сотрудники нашего и других банков работают над тем, чтобы любые лимиты были возвращены к стандартным значениям как можно быстрее. А также над тем, чтобы решить все возможные затруднения клиентов в индивидуальном порядке. В случае недовольства теми или иными действиями сотрудников ПУМБ, а также с пожеланиями и предложениями просьба обращаться по любому из удобных официальных каналов обратной связи с банком по данной ссылке: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Спасибо за понимание!

Комментарии (10)

+
0
ntktajy74
ntktajy74
25 февраля 2014, 23:02
Елена, Харьков
#
Весело получается. А с карточки можно снять без комиссии только два раза в месяц!!! Остальные дни с комиссией!!! Супер банк и тут дурят! Где же надежность ПУМБа, а куда делась ликвидность банка????????? Доверия уже явно никакого не будет!!!
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
26 февраля 2014, 11:20
#
Условия обслуживания в банке зависят от того, каким пакетом услуг пользуется клиент. Узнать ваши условия обслуживания можно на сайте банка и в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов): pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Судя по тому, что вы говорите, вы пользуетесь пакетом услуг «Депозитный». Подробнее об актуальных условиях обслуживания в данном пакете можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ru_200214.pdf

Хотим отметить, что ПУМБ является одним из наиболее устойчивых в текущей ситуации банков страны. Банк входит в десятку крупнейших банков страны и является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц. Нам доверяют 1,5 миллионов клиентов. Первый Украинский Международный Банк – ровесник независимой Украины. Вместе со страной мы прошли долгий путь становления и развития. За это время наша страна пережила не один кризис. Каждый раз ПУМБ доказывал свою надежность и стабильность, руководствуясь в первую очередь, интересами своих клиентов вот уже более 20 лет.

Хотим напомнить, что недавно банк был признан одним из самых и эффективных в банковской системе Украины: pumb.ua/ru/about/press_centre/news_and_events/2014-02/pumb-zaynyav-drugu-pozitsiyu-v-reytingu-naybilsh-efektivnikh-bankiv-ukrayini/
+
0
ntktajy74
ntktajy74
26 февраля 2014, 13:23
Елена, Харьков
#
finance.liga.net/banks/2014/2/5/news/37265.htm Как Вы прокомментируете снижение рейтинга надежного банка ПУМБ?
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
5 марта 2014, 10:17
#
Обращаем внимание, что снижение рейтинга украинских банков, названных в новости, обуславливается снижением суверенного рейтинга (т.е. рейтинга самой Украины). Об этом прямо говорится по приведенной ссылке: «Напомним, 3 февраля Moody's снизил рейтинг Украины до уровня Саа2 (с Саа1) с „негативным“ прогнозом.»

Обращаем внимание, что в начале марта 2014 ещё одно влиятельное рейтинговое международное агентство Fitch обновило рейтинг Украины на уровне ССС. Снижение рейтингов Украины приостановилось: www.kommersant.ua/doc/2421674
+
0
ntktajy74
ntktajy74
26 февраля 2014, 13:39
Елена, Харьков
#
Сегодня 26.02.2014 была в отделении банка №1 г. Харьков, но предварительно заказанные денежные средства снять не смогла ДАЖЕ С КОМИССИЕЙ БАНКА за снятие!!! И как это можно объяснить? Снова написала другое заявление на разрешение снять деньги с комиссией. ?????? И когда будет ответ непонятно.
+
0
anisimovaam
anisimovaam
26 февраля 2014, 09:50
#
А какой размер комиссии? я снимала 3 раза за месяц в кассе банка и комиссию ВРОДЕ не платила…
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
26 февраля 2014, 15:20
#
Здравствуйте! В кассе или банкомате ПУМБ снятие наличных является бесплатным. С минимальной комиссией обналичить деньги можно в любом из банкоматов сети «Радиус», расположенных по всей территории Украины: pumb.ua/ru/financial_institutions/processing_center/atm_network_radius/. Стандартная комиссия при снятии наличных с карточки ПУМБ в банкоматах других банков в Украине составляет 1,5% + 5 грн.

Подробнее с размерами комиссий вы можете ознакомиться в текстовом документе «Тарифы на обслуживание физических лиц» на сайте ПУМБ (PDF): pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ru_031213.pdf

За дополнительной информацией по поводу снятия наличных с карточек ПУМБ обращайтесь обращаться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов). Спасибо!
+
0
ntktajy74
ntktajy74
26 февраля 2014, 13:22
Елена, Харьков
#
Размер комиссии 0,5% от суммы снятия
А это вот ссылка о ПУМБе о снижении рейтинга finance.liga.net/banks/2014/2/5/news/37265.htm
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
5 марта 2014, 10:17
#
Обращаем внимание, что снижение рейтинга украинских банков, названных в новости, обуславливается снижением суверенного рейтинга (т.е. рейтинга самой Украины). Об этом прямо говорится по приведенной ссылке: «Напомним, 3 февраля Moody's снизил рейтинг Украины до уровня Саа2 (с Саа1) с „негативным“ прогнозом.»

Обращаем внимание, что в начале марта 2014 ещё одно влиятельное рейтинговое международное агентство Fitch обновило рейтинг Украины на уровне ССС. Снижение рейтингов Украины приостановилось: www.kommersant.ua/doc/2421674
+
0
ntktajy74
ntktajy74
8 марта 2014, 20:19
Елена, Харьков
#
Спасибо за ответ! И снять деньги я смогла за несколько дней в пределах лимитов без комиссии. Спасибо большое!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд