Доброго дня! Брала кредит в Ренесанс- Банк в 2012 році, сплатила все по кредиту, звернулась до відділення Банку, де спеціаліст перевірив закриття кредиту. Через рік мені зателефонували з Банку, повідомили, що в мене забргованість перед даним Банком в розмірі 10,00 грн., але не по кредитнгому рахунку, а по рахунку за смс-повідомлення, після йього залефонувала операторові на гарячу лінію, щоб пересвідчитись про відсутність заборгованості. Я сплатила і ці 10,00 грн… приблизно в 2015 році мені надслали листа з Ренесанс Банку, в якому було написано, оскільки я допропорядний клієнт Банку, не маю заборгованості перед ним, то для мене є унікальна пропозиція — кредитна картка до 20000 грн. (яка теж була в конверті). Мені не потрібен був кредит, я не скористалась даною пропозицією, а карту розрізала та викинула. Тепер мені знову почали телефонувати (компанія dg finance) про заборгованість в сумі 11,00 грн.перед Ренесанс банком, та надіслали мені реквізити в Альфа Банку. Коли я запитала за що я винна ці 11,00 грн., дівчина почала лаятись на мене і вимагати негайно сплатити, а інакше у мене будуть проблеми та фізична розправа. Я всеж таки вирішила знову заплатити 11,00 грн., але реквізити виявились не дійсними. За яким номером можна зателефонувати, щоб з«ясувати дану ситуацію?