ВХОД
Вернуться

На клиентов болт ложили.

Searinox Searinox
3 февраля 2014, 16:31
2
Открыл в Киевском отделении банка счет. Подключил услугу интернет банкинга. Что бы услуга активировалась должен прийти пароль в смс. В течении недели были бесчисленные запросы по отправке пароля. Он так и не пришел. Когда попросил разобраться они меня прямо послали и сказали что бы я шел к оператору мобильной связи разбираться почему мне смс не пришла(смс об открытии счета приходила как положено). Когда разобрался с оператором и выяснил что он все отправленные сообщения доставляет, они начали пинать на то что у меня телефон(аппарат) неподходящий. Потом просто забили и на все мои запросы отвечают прямым игнорированием.
Банк может и хороший но отношение к клиентам наплевательское.

Комментарии (1)

+
0
Searinox
Searinox
3 февраля 2014, 17:41
#
Проблему спустя 5 дней решили — оказывается формат сообщений которые они рассылают поддерживается не всеми телефонами. Примечательно что именно я разрешил эту проблему, предложив использовать другой аппарат.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд