ВХОД
Вернуться

Минуло вже майже 4 місяці, Приватбанк нічим не допоміг своєму клієнтові

Fyzntn Fyzntn
17 сентября 2015, 10:09
без оценки
В попередньому коментарі minfin.com.ua/company/privatbank/review/74777/ я описав як в мене було вкрадено майже 13 тис. грн. з кредитної карти. І як банк маючи від мене інформацію щодо крадіжки через три дні ці гроші списує. Минуло майже 4 місяці. За цей період я написав письмові листи як на місцеве відділення приватбанку так і на обласне і центральний офіс. Також мною було написано заяву на чарджбек, тобто на повернення вкрадених коштів. На нашому відділенні керуючий цього банку навіть не забрав мого цінного листа з описом, що є не повагою до мене як до клієнта. Правоохоронні органи почали займатися моєю справою лише тоді коли я написав листа на гарячу лінію Яценюка та відділ боротьби з кіберзлочинністю і в прокуратуру. Важливою інформацією є те, що мій мобільний оператор підтверджує, що на мій номер телефону не приходили смс з підтвердженням платежів, які банк нібито надсилав. До мене кожного дня надзвонюють і погрожують, щоб я повернув гроші, які банк сам і прогавив. Вчора дозвонившись до оператора я запитав щодо стану моїх заявок на чарджбек. Уявляєте працівники банку не знають що таке чарджбек!!! А заявки подані на повернення коштів в телефонному режимі відхиленні — причому мене повідомлено не було. В понеділок в мене суд з цим банком. Надіюся, що банк визнає свою вину.

Комментарии (15)

+
+5
stromba
stromba
17 сентября 2015, 10:16
Алекс, Запад
#
Это не тот банк, что признает свою вину. Думаю узнаете о себе как о клиенте в понедельник очень много нового и интересного.
+
0
Fyzntn
Fyzntn
17 сентября 2015, 10:31
#
Що Ви маєте на увазі?
+
+9
sanch ☺
sanch ☺
17 сентября 2015, 15:59
琚 灏
#
Главное не сдавайтесь, мы тут за Вас пальцы скрестим. И не забудьте отписаться, как прошло.
Удачи Вам.
+
+8
sonyx
sonyx
17 сентября 2015, 17:37
#
Ситуация не из простых. Не сдавайтесь! Или придется отдавать свои кровные.
+
+6
Fyzntn
Fyzntn
18 сентября 2015, 20:47
#
Дякую усім за підтримку. Я розумію, що це одним процесом не обійдеться. Буду боротися до останнього. Надто дорога ціна програшу — на сьогодні вже набігло до 16 тис.грн.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
19 сентября 2015, 11:10
ПриватБанк
#
Fyzntn, доброго дня!
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, оскільки зазначених даних
недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Уточніть, будь ласка, з якої електронної адреси Ви зверталися на help@pb.uа або направте, будь ласка, повторно Ваше звернення із зазначенням посилання на цей відгук.
З повагою, ПриватБанк.
+
0
Fyzntn
Fyzntn
19 сентября 2015, 20:40
#
Мені вже набридло вам дзвонити, надсилати листи як по електронці так і поштою. Зустрінемось в суді. Якщо ви дійсно банк, що захищає інтереси клієнтів — визнаєте свою вину. Я обов'язково відпишуся — про результати цієї справи.
+
0
stromba
stromba
19 сентября 2015, 22:11
Алекс, Запад
#
Это не тот банк, что признает свою вину.
+
0
Fizlico
Fizlico
20 сентября 2015, 18:18
#
Добрый день, 07 сентября 2015 у меня произошла такая же ситуация. Подскажите, пожалуйста заявление на чарджбэк Вы писали на специальном бланке? Узнавали ли IP адрес, с которого был вход в Пр24, в день, когда у Вас перевели деньги с кредитки? Как Вы смогли взять выписку по смс у Киевстара?
+
+1
Fyzntn
Fyzntn
21 сентября 2015, 14:19
#
Банк не з'яився на засідання. Перенесли на 6 жовтня 2015р.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
8 октября 2015, 13:36
琚 灏
#
Что там у Вас?
+
+18
ольга 27
ольга 27
8 октября 2015, 13:15
#
Добрый день, по своему не знанию я тоже стала жертвой мошенничества с карточками Приватбанка, мошенник украл с моей карточки деньги 7июля 2015г, через 10мин по телефону гарячей линии оставлена заявка на возврат денег, даны все телефоны мошенника, через неделю мне в отделении дали №карточек куда переведены деньги, но почему-то никто не счел нужным заблокировать карточки мошенника, деньги лежали на чужой карточке 2 суток, милиция отправила запрос, есть решение суда, но уже 2 месяца ни ответа ни привета, Приват непробиваемый -он в сговоре с мошенниками или среди сотрудников есть такие, сегодня в 12.29 я общалась с одним сотрудников, который во всем обвинил меня, короче банку выгодно, чтобы у его клиентов воровали деньги, они и пальцем не пошевелят, чтобы помочь человеку.вот такой банк, я еще надеюсь на помощь вышестоящих инстанции…
+
0
Fyzntn
Fyzntn
16 октября 2015, 10:38
#
Мені прийшов лист від приватбанка з погрозами і описом майна ніби за рішенням суду. Яким рішенням?! Я подав в суд на банк, а не банк на мене
+
0
sanch ☺
sanch ☺
19 октября 2015, 08:09
琚 灏
#
Посмеялись над письмом и выкинули. Это работа коллекторов, они Вам много чего могут написать.
+
+10
stromba
stromba
16 октября 2015, 12:43
Алекс, Запад
#
Типичный развод от прихвата!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд