ВХОД
Вернуться

Подтверждение по фото

lahma4 lahma4
21 августа 2015, 23:58
без оценки
Оплачиваю услуги, товар онлайн.тут приходит смс ч тбо нужно подтвердить по фото.Проделал процедуру 2 раза, платеж не подтвержден.Спасибо за то что остался без товара.

Комментарии (26)

+
+3
sergunya73
sergunya73
22 августа 2015, 01:30
#
Это уже вершина абсурда. А если у меня тупо нету веб-камеры / она неисправна, или я спрятался от жены в тёмном сортире и тайком желаю что либо приобрести он-лайн?
+
0
mazaj
mazaj
22 августа 2015, 08:47
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Я вот на днях брал справку в отделении об остатках на счету. Меня там все знают, от девочек до зав отделения. Отношения очень неформальные, практически дружеские.
И то. Первую справку взял без проблем. Заполнили шаблон, распечатали. А вот после заполнения второго шаблона система потребовала подтверждения, что справку берет именно владелец счета. Меня сфоткали, система меня «опознала» и дала возможность распечатать вторую справку.

С одной стороны конечно перебор. Но с другой — обратите внимание, что в ветке практически исчезли отзывы с жалобами об обмане, с представлением «работниками Привата» и выводом денег через другие сайты. Результат ограничения работы с картами Привата только через сервисы Привата и многократное усиление степеней идентификации клиента при различных операциях.
+
0
sergunya73
sergunya73
22 августа 2015, 12:49
#
«практически исчезли отзывы с жалобами об обмане, с представлением «работниками Привата»»
По ходу временно исчерпался запас «оленей», которых можно было развести подобным образом. Зато хватает отзывов о блокировке карт, что гораздо хуже, так как снижает надёжность карты ПБ, как платёжного средства, к нулю.
+
+8
mazaj
mazaj
22 августа 2015, 16:32
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Запас «оленей» не исчерпается никогда. Они были, есть и будут.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
22 августа 2015, 11:53
ПриватБанк
#
Добрый день, lahma4!
На дополнительную проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за границей. Подтвердить платеж клиент может одним из 3 способов:
— посредством ввода Pin-кода карты;
— сфотографировавшись на вэб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/
— посредством звонка на клиентскую линию 3700.
Способ подтверждения платежа будет определен автоматически.
Если подтверждение не осуществляется, платеж будет автоматически забракован. Подобная процедура осуществляется исключительно в целях безопасности средств наших Клиентов.
С уважением, ПриватБанк.
+
+3
sergunya73
sergunya73
22 августа 2015, 12:41
#
«Способ подтверждения платежа будет определен автоматически»
Очень мудро. Особенно, если опция «звонок на 3700» выпадет за границей, а фото — при отсутствии у клиента камеры.
+
0
mazaj
mazaj
22 августа 2015, 16:35
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Для заграницы Приват приготовил другой сюрприз — невозможность пользования банкингом, если у Вас не украинский айпи ).
+
0
rovall
rovall
24 августа 2015, 12:06
#
Что за бред? пользуюсь банкингом за границей уже не первый месяц
+
+5
mazaj
mazaj
24 августа 2015, 13:01
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Банк рожден, чтоб бред сделать былью )
«С начала месяца не могу сделать платеж через приват 24, написал им в поддержку, спросил почему так, написали что для начала чтобы получить какую то информацию о моих счетах (я сейчас нахожусь в России) нужно чтобы айпи был только с Украины, а пользование всеми счетами и возможность оплаты различных услуг невозможна потому что у меня злополучное Российское айпи.
Сказал им что это мои личные деньги, про право ими распоряжаться и т.д. Ответ: блокировка наша это однозначно, а заплатить может в Украине ваше доверенное лицо или там родственник»
+
+6
finderkm
finderkm
23 августа 2015, 00:33
#
Зверніть, будь ласка, увагу, що не завжди в клієнта під рукою є веб-камера. Зробіть можливість, щоб клієнт міг самостійно обирати спосіб підтвердження операції із запропонованих варіантів.
+
0
rovall
rovall
24 августа 2015, 12:22
#
Смартфона тоже нет?
+
+6
sergunya73
sergunya73
24 августа 2015, 12:34
#
А что, договор банковского обслуживания предполагает обязательное наличие у клиента веб-камеры или смартфона?
+
0
mazaj
mazaj
24 августа 2015, 12:57
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Договор много чего не предполагает…
Но в реальной жизни бывает и так
minfin.com.ua/company/prominvestbank/review/77170/
+
+3
finderkm
finderkm
24 августа 2015, 21:31
#
Ну, наприклад, нема. І що далі?
+
0
mazaj
mazaj
26 августа 2015, 05:47
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Менять банк. Или обзаводиться необходимыми устройствами.
Есть еще вариант проделать эту операцию в отделении банка.
+
0
finderkm
finderkm
27 августа 2015, 00:06
#
Може ще ламбаду станцювати?
Мова не про те. Ваші «поради» мимо каси.
+
0
mazaj
mazaj
27 августа 2015, 06:41
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Ламбаду? Если Вы молодая худощавая длинноногая девушка — я за!

Ну почему же мимо кассы?
Есть некий банк, в котором по тем или иным причинам Вы не можете полноценно обслуживаться. Потому что у этого банка дополнительные требования по техническому оснащению клиентов. А Вы этим требованиям не соответствуете. Значит у Вас всего три варианта развития событий:
1. Посылаете нафиг этот самодурствующий банк и уходите обслуживаться в другой банк;
2. Если Вам банк чрезвычайно дорог — идете в отделение и там с помощью девочек проводите платеж;
3. Поднимаете свои технические возможности до уровня требований банка.

Четвертого не дано. Смотрите реально на жизнь глазами взрослого человека. А не обиженного ребенка.
+
0
finderkm
finderkm
27 августа 2015, 19:11
#
4. Звернутися до банку з пропозицією про внесення змін до тієї чи іншої процедури / вимоги регламенту (в даному випадку — підтвердження онлайн-операцій), які будуть обумовлені тим, що врахування інтересів/побажань клієнтів є, серед іншого, одним з ключових факторів розвитку банківської установи, яка позиціонує себе як «банк №1 в Україні».
Якщо банк виконує п. 4, тоді — профіт.
Якщо банк не виконує п. 4, тоді ми розглядаємо пп. 1, 2, 3.

Мимо каси тому, що я звертався до представника банку. Ваших порад, при всій повазі, якби ніхто й не запитував.
+
+5
mazaj
mazaj
28 августа 2015, 09:46
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Аааа, ну да, я сразу и не понял… Что размещая вопрос или предложение не в разделе Горячая Линия, а в разделе Отзыв, Вас не интересовало мнение и советы других пользователей.
Буду теперь знать. Надеюсь, что ответ представителя банка Вам помог.
Удачного дня!
+
0
finderkm
finderkm
28 августа 2015, 23:29
#
Щиро радий, що ви нарешті зрозуміли.
І вам успіхів!
+
+3
Яна Кравченко
Яна Кравченко
25 августа 2015, 18:48
Черкассы
#
Мне нравятся эти ответы банка, а как коснись до дела и мошенники перечисляют деньги с кредитки, то не надо ни фото, ни подтверждать пин кодом, ни тем более на звонок 3700 мошенникам не надо звонить. все в доле! так прихватовский банк? minfin.com.ua/company/privatbank/review/74132/ ссылка на мою ситуацию с банком.
+
0
mazaj
mazaj
26 августа 2015, 05:46
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Уже не перечисляют.
Ваша история по времени уже старая.
+
+11
Dimkoo
Dimkoo
22 августа 2015, 15:40
Дмитрий
#
А если у меня там фото годичной давности где меня машинкой под 0.3 подстригли, а сейчас у меня к примеру челка на глазах и борода до груди? Система меня опознает или фиг я смогу оплатить?
+
0
mazaj
mazaj
22 августа 2015, 16:31
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Запросто опознает.
Судя по реплике, Вы не сталкивались с подобными технологиями.
+
+15
Bura Tin
Bura Tin
22 августа 2015, 18:08
#
Угу.

Наиболее интересным является то, что есть карта другого банка, на ней пишет DEBT, за два года раз пришел, получил новую…

Какие распознавания, какие камеры, какие очередя?
Просто пользуюсь…

Где гарантия что потом фото не всплывут под каким то автоматическим договором на снятие ваших денег ни за что? Тем более что это уже практикуется приватом…

Деньги любят тишину…
+
+4
sanch ☺
sanch ☺
25 августа 2015, 10:42
琚 灏
#
Они еще любят фото в своих отделениях вывешивать с надписью «Разыскивается», а коллекторы этими фотками обклеивать парадное.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд