ВХОД
Вернуться

Голд-карта в качестве извинений банка

Vitaliivna Vitaliivna
12 августа 2015, 11:57
5
Одна из моих проплат не дошла до адресата и не вернулась на мой счёт, т. е. потерялась. Проплата небольшая, искали её около четырёх месяцев. Периодически я интересовалась успехами онлайн и напоминала о себе, спокойно, без нервов и вежливо. Я была уверена, что это недоразумение и не более того. Когда деньги мои нашлись, мне позвонила сотрудница Приват(а), чтобы сообщить об этом и о том, что в качестве извинений за причинённые неудобства банк предлагает мне бесплатное членство в голд — клубе. Я с благодарностью приняла это предложение. Теперь озвучиваю свою благодарность сотрудникам Приват Банка. Ни разу я не осталась без консультации или неразрешённой проблемы. Конечно, не все новшества банка считаю конструктивными для клиентов, но хотелось бы думать, что эти некоторые неудобные изменения имеют рациональные основания.

Комментарии (12)

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
12 августа 2015, 14:40
ПриватБанк
#
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Рады, что Ваш вопрос был успешно решен. Еще раз примите извинения за неудобства.
Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, ПриватБанк
+
+7
sanch ☺
sanch ☺
12 августа 2015, 15:18
琚 灏
#
Банк 4 месяца возвращал деньги и за это говорить спасибо :)
Посмотрите тарифы для этого членства, и подумайте на какое время это членство для Вас бесплатно.
+
0
Ljuda6
Ljuda6
12 августа 2015, 16:00
#
У меня и пенсионная и кредитка Голд бесплатная на все время пользования… возможно зависит от каких-то критериев, честно говоря не вникала
+
+5
stromba
stromba
12 августа 2015, 18:32
Алекс, Запад
#
А почему банк не выплатил вам компенсацию в размере 0,1% от суммы за каждый просроченный день? Как этого требует законы Украины.
+
+5
sanch ☺
sanch ☺
12 августа 2015, 19:17
琚 灏
#
Хм… для этого нужно выдвигать претензию, оперируя чем-то более страшным, либо в суде решать этот вопрос.
+
0
stromba
stromba
13 августа 2015, 14:20
Алекс, Запад
#
В уставе банка написано, что он работает только по законам Украины!
+
0
Ljuda6
Ljuda6
13 августа 2015, 14:25
#
Так приведите клиенту этот Закон, в котором указано, что может обратиться с претензией к банку о возмещении ущерба? Что пустое писать? Дайте полный комент… и я почитаю…
+
0
Ljuda6
Ljuda6
13 августа 2015, 14:31
#
Откуда Вам знать, что написано в Уставе банка?
+
0
stromba
stromba
13 августа 2015, 14:33
Алекс, Запад
#
А вот знаю. Да и во всех других Уставах всех предприятий написано тоже самое.
+
0
Ljuda6
Ljuda6
22 августа 2015, 16:11
#
Согласна. Написано то же самое.
+
0
stromba
stromba
13 августа 2015, 14:40
Алекс, Запад
#
+
+9
stasyastreb
stasyastreb
22 августа 2015, 14:09
#
Поздравляю нового участника голдклуба привата. Теперь у вас есть персональный банкир, которому вы можете в режиме онлайн задать любой интересующий вас вопрос, если конечно вы ему дозвонитесь, мне по три дня не удавалось, а по горячей линии отвечали они же тоже люди, болеют, бывают в отпуске и т. д. А еще они меняются очень часто, наверно сбегают из банка по непонятной мне причине:)

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд