ВХОД
Вернуться

пошевелитесь наконец то ...

starik22 starik22
9 августа 2015, 14:18
без оценки
Здравствуйте! Я военнослужащая Национальной Гвардии и являюсь вашим клиентом. Получаю зарплату через Ваш банк, имею универсальную кредитную карту Вашего банка с которой снята сумма денег. Были приняты изменения в Законе «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», которые освободили военнослужащих на особый период от начисления процентов по кредитам и другим видам обязательств, а также пени и штрафов за просрочку погашения займа. Кредитные каникулы для мобилизованных предусмотрены пунктом 15 статьи 14 данного закона. Во-первых, проценты по кредитам не должны начисляться во время прохождения службы (для резервистов и военнообязанных заемщиков) или в течение особого периода (для военнослужащих). То есть семья заемщика может погашать на протяжении этого срока только тело кредита и не платить проценты. А во-вторых, если семья мобилизованного в период его службы не в состоянии рассчитываться по кредиту, то штрафы и пеня за просрочку начисляться не должны. Фактически мобилизованный заемщик имеет закрепленное законом право на кредитные каникулы. Я подала в банк справку с места службы и ксерокопию удостоверения с просьбой сделать перерасчёт и вернуть переплаченные деньги, а так же отменить пени и штрафы с процентами за кредит номер заявки 8113567. В банке только отвечают что меня нет в списках мин. обороны и поэтому пока не могут сделать перерасчёт и вернуть деньги. это продолжается два месяца. Сколько ещё ждать? и какие документы вам ещё нужны что бы вы зашевелились? P.S К стати ответьте пожалуйста есть ли какой — либо крайний срок рассмотрения заявки банковским учреждением согласно Законов Украины? Или это может тянуться бесконечно долго?

Комментарии (2)

+
0
sanch ☺
sanch ☺
10 августа 2015, 09:01
琚 灏
#
Закон Украины «про обращение граждан»
«Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.

Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.»

Тут стоит учесть, что нужно иметь доказательства Вашего обращения.
+
+9
Bura Tin
Bura Tin
10 августа 2015, 22:11
#
Если об рядовых граждан вытирают ноги, то Вы думаете что об военных не вытрут?

Не тем поверили.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд