ВХОД
Вернуться

Это была последняя капля!

liliya063 liliya063
21 мая 2015, 12:37
без оценки
Сегодня заходила в Приват по адресу пр. Победы 108/1. Отделение ужасное! Постоянные очереди. Не было ни разу, чтобы очереди не было. Иногда по полчаса приходится стоять. Все время что-то не работает, то терминалы, то касса. Раньше родители получали пенсию через приват и платили с нее автоматически комунальные. Но после того как не прошло несколько платежей и насчитали штраф (узнали случайно), отказались от услуг банка. Сегодня мне надо было перевести деньги на карту через терминал. Терминал сначала провел не правильную сумму (меньшую чем надо) потом, когда я вторым платежом вносила остаток суммы — вообще завис. При обращении к сотрудникам банка, они только посоветовали позвонить на горячую линию (туда, кстати дозвониться весьма проблематично). Дозвонилась. Говорят, мол перезвоните через 15 минут, если деньги не прошли, мы вам их вернем, но только на нашу карту. Вам ее нужно завести. Бред. Чтобы вернуть свои деньги, которые сожрал их бешеный терминал я должна еще у них карточку завести. Развод по полной программе!!! Хорошо что сумма была небольшая. Все. Это в последний раз когда я пользуюсь услугами этого банка.

Комментарии (7)

+
0
MykolaA
MykolaA
21 мая 2015, 13:11
Николай, Киев
#
Так Вы не клиент Привата?
+
0
kriviyrih
kriviyrih
21 мая 2015, 15:01
Артур, Кривой Рог
#
Бывают у Приватбанка критические дни — программа не работает. Поздравляю вы именно в такой день попали. Хорошо, что хоть в отделении банка. Я лично выбираю отделение где то в захолустье, чтоб не было очередей — район частных секторов.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
21 мая 2015, 15:15
ПриватБанк
#
Добрый день, liliya063!

Примите, пожалуйста, извинения за неудобства, вероятнее всего Вы попали в период пиковых нагрузок. В 20x чиcлах месяца, действительно, нaблюдается значитeльноe повышeниe количecтва обpащение в отдeления бaнка, в cвязи cо внecением oбязательных платeжей пo крeдитным кaртaм.
Пoэтому, для yдобства, мы рeкомeндуeм oбрaщaться в отдeление заблагoврeменнo.
Отметим, что оформление карты избавит Вас от необходимости посещения отделения, так как Вы сможете осуществлять практически все банковские операции с помощью Приват24, не выходя из дома.
Teм не менeе, еще рaз примитe наши извинeния зa неyдoбства. Mы активно рабoтаeм над тeм, чтoбы наши Kлиeнты не стaлкивались с подoбными трyдноcтями.

С уважением, ПриватБанк.
+
0
aragorn2012
aragorn2012
21 мая 2015, 21:59
Аноним
#
Да агония у привата, они забили на все банкоматы и терминалы, а сотрудники доживают время. У нас в городе наверное большая половина их техники уже давно накрылась, никто даже не приезжает и не чинит, даже после звонков и писем. Просто обещания.
+
0
hfbcf505
hfbcf505
22 мая 2015, 11:39
Аяс
#
В каком городе?
+
0
aragorn2012
aragorn2012
2 июня 2015, 16:07
Аноним
#
Николаев
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
22 мая 2015, 10:47
ПриватБанк
#
Aragorn2012, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua точный адрес терминала, который не работает, чтобы мы могли передать информацию нашим специалистам для исправления ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд