ВХОД
Вернуться

Я один із тих самих клієнтів, хто задоволений, так-так, я існую

vipslord vipslord
13 ноября 2014, 18:55
без оценки
Сьогодні приблизно біля 18 години я відправляв кошти за допомогою сервісу
https://sendmoney.privatbank.ua/
Випадково ввів не правильний номер, і зробив платіж.
Прийшла смс про відправлення коштів, а також смс, що платіж потрібно підтвердити.
Набрав на 3700 — 1, виявилось, що помилився. Платіж скасували.
Другий раз ввів номер правильний, підтвердження, все ок.
Зайшов в кабінет юр. особи, перевірив, паралельно перепитав інфо в робітника онлайн, та усім задоволений.
Взагалі мав депозити достатньо великі, все повертали вчасно. Давали кредитні ліміти, всі закрили. Давали кредити на гарантії — за моїм бажанням закрили, правда робили це трошки з нагадуванням. (немаю кредитів і не люблю, тому усе закрили)
Ось прув, спілкування із співробітницею:
Олег, Уточніть, будь ласка, що саме у Вас не виходить і на якому етапі виникають труднощі?

18:35guest
Приватбанк для юр. осіб відображає не корректну інформацію про поточний стан мого рахунку, здається так

давайте форму для ідентифікації
:)

18:37Екасёва Лилия
Ви увійшли через акаунт. це не потрібно
Вас цікавить кард холд по рахунку та вірний баланс?

18:37guest
Мене цікавить мій поточний вірний баланс
Стався не великий інцидент, та здається, що ваша колега з кол-центру мене від нього зберегла.

18:38Екасёва Лилия
_ ___ 800.00 кард холд. від суми яку Ви бачете відніміть 800 грн це і будет Ваш баланс вірний
5169***1722463 800.0 13-11-2014 18:18:27

18:38guest
лише один раз — 800?

18:38Екасёва Лилия
так, більше ніякий операцій нема

18:39guest
На скільки ваша інформація є достовірна?

18:41Екасёва Лилия
сьогодні у Вас були списані кошти на 800 грн. потів кошти повернули
бачу повернення
а після цього ще раз пройшла оплата на суму 800

18:42guest
перший раз списали, але повернули? — саме таке? )

18:42Екасёва Лилия
все вірно

18:43guest
дякую Вам за вашу професійну роботу, хорошого вечора
цьом
Ответ банка
ПриватБанк
14 ноября 2014, 09:17
Шановний клієнт, добрий день!
Раді, що наша робота спонукала Вас написати позитивний відгук. Впевнені, що Ви ще не раз зможете відзначити позитивні моменти в роботі з нами!
З повагою, ПриватБанк

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд