ВХОД
Вернуться

беспомощность

rvv120172 rvv120172
7 ноября 2014, 11:07
без оценки
дозвониться к оператору на номер 3700 невозможно — пока ответишь на все «заморочки» хочется нажать ОТБОЙ. Операторы помочь не могут — у них нет связи и возможности соединения ни с отделениями, ни с руководством. Решить возникающую проблему невозможно, т.к. даже по пустяковому вопросу или услуге необходимо ЛИЧНО прибыть в отделение банка. То, что клиент работает и не может себе позволить два-три раза отпрашиваться с работы — банк не интересует. Спрашивается — зачем такое сервисное обслуживание? При этом хватает наглости звонить и предлагать расширение своих услуг! Они в минимальном спектре услуги/консультации помочь не могут!!!
Ответ банка
ПриватБанк
7 ноября 2014, 11:11
Уважаемый клиент, добрый день!
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что мы не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд