ВХОД
Вернуться

Приват банк дурит

lera911 lera911
3 октября 2014, 13:22
1
Рассчитывалась картой за границей, приходит СМС, что курс евро 18,48+2% комиссии.Хотя на сайте курс евро 16,5. На мои вопросы, что за чудо курс -оператор отвечает: курс указанный на сайте действует внутри страны, для заграницы курс устанавливает сам Приват банк и ознакомится заранее НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ!!! узнаете только при расчете.
Ответ банка
ПриватБанк
3 октября 2014, 14:24
Уважаемый клиент, добрый день!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно-обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
Отдельно приносим извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена в чате.Если у Вас сохранился № диалога, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (7)

+
0
leslivn
leslivn
3 октября 2014, 13:38
#
Вас разводят как и нас, курс внутри страны выше того что указан у них на сайте! А реальный курс узнаешь уже с смс, когда оплачиваешь покупку в иностранной валюте. Пора нам всем завязывать с приватбанком
+
0
denykovas
denykovas
3 октября 2014, 13:51
#
Согласен нужно с ним завязывать, сам ради интереса сделал покупку с другого банка все отлично, как показывают курс такой и есть.
+
0
dissi
dissi
3 октября 2014, 14:28
Елена, Киев
#
Вовово аналогично! а до єтого спросила снимают ли проценты, заверили в колцентре что никаких доп комиссий! врунишки
+
0
dissi
dissi
3 октября 2014, 14:30
Елена, Киев
#
ПРИТОМ ЕЩЕ ВЧЕРА ОПЛАЧИВАЛА ПО 12,98 ЗА ДОЛЛАР И НЕ БЫЛО ДОП КОМИССИЙ, А СЕГОДНЯ УЖЕ С ПОТОЛКА ВЗЯЛИ! что за прикол не предупреждать?
+
0
lera911
lera911
3 октября 2014, 15:03
Валерия
#
ПриватБанк, от какого числа постановление №502, для безналичных — №281? а еще лучше эти постановления в студию…
+
0
Сергей       ----
Сергей ----
3 октября 2014, 19:56
-----
#
03 Oct 19:15 #4183-76534860
вопрос по б/н расчетам

03 Oct 19:16 Василевский Всеволод
Спасибо за ожидание!

03 Oct 19:16 Василевский Всеволод
добрый вечер

03 Oct 19:16 Василевский Всеволод
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

03 Oct 19:17 #4183-76534860
валютный курс при б/н расчете?

03 Oct 19:19 Василевский Всеволод
К сожалению, кроме как в Приват24 в выписке и в СМС посмотреть нигде не можете, так как он часто меняется.

03 Oct 19:19 Василевский Всеволод
после операции

03 Oct 19:19 #4183-76534860
ты не знаешь курс при б/н расчете?

03 Oct 19:21 Василевский Всеволод
курс указывается в смс

03 Oct 19:21 Василевский Всеволод
при оплате

03 Oct 19:22 #4183-76534860
ты не знаешь курс при б/н расчете?

03 Oct 19:22 #4183-76534860
ты вопрос прочитай!

03 Oct 19:22 #4183-76534860
я не спрашиваю где он указывается, я спрашиваю, ты его знаешь?

03 Oct 19:23 Василевский Всеволод
Нет, курс меняется часто.

03 Oct 19:23 #4183-76534860
на текущий момент какой?

03 Oct 19:25 Василевский Всеволод
на сайте оплачиваете?

03 Oct 19:26 #4183-76534860
на текущий момент какой?

03 Oct 19:28 Василевский Всеволод
к сожалению, курс Вы сможете уточнить только после оплаты в смс или же приват24

03 Oct 19:29 #4183-76534860
ты вопрос прочитал?

03 Oct 19:29 Василевский Всеволод
Мы не можем уточнить текущий курс на данный момент

03 Oct 19:30 #4183-76534860
почему?

03 Oct 19:30 #4183-76534860
кто такие «мы»?

03 Oct 19:34 Василевский Всеволод
Курс указан в смс после оплаты, поэтому сейчас нет возможности уточнить

03 Oct 19:34 #4183-76534860
почему?

03 Oct 19:35 #4183-76534860
сейчас курса нет?

03 Oct 19:35 Василевский Всеволод
Нет, он не указывается

03 Oct 19:35 #4183-76534860
это секрет?

03 Oct 19:37 Василевский Всеволод
Нет, он просто не указывается

03 Oct 19:37 Василевский Всеволод
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

03 Oct 19:37 #4183-76534860
если это не секрет, то сообщи мне курс

03 Oct 19:38 Василевский Всеволод
В данный момент, нет такой возможности

03 Oct 19:38 #4183-76534860
почему?

03 Oct 19:39 Василевский Всеволод
Потому что, курс указывается только в смс или приват24, после оплаты

03 Oct 19:39 Василевский Всеволод
Более — нигде

03 Oct 19:39 #4183-76534860
я хочу знать курс до оплаты

03 Oct 19:39 #4183-76534860
это мое право!

03 Oct 19:40 Василевский Всеволод
к сожалению, нет такой возможности в данный момент

03 Oct 19:41 #4183-76534860
почему?

03 Oct 19:41 #4183-76534860
это секрет?

03 Oct 19:41 #4183-76534860
или нельзя такие вопросы задавать?

03 Oct 19:42 #4183-76534860
а может ты слабоумный и не понял вопроса?

03 Oct 19:42 Василевский Всеволод
Общайтесь, пожалуйста, более корректно.

03 Oct 19:42 #4183-76534860
сообщи курс при б/н расчетах на текущий момент

03 Oct 19:46 Василевский Всеволод
Курс, приведенный на сайте, действует для валютообменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться.

03 Oct 19:46 #4183-76534860
сообщи курс при б/н расчетах на текущий момент

03 Oct 19:48 #4183-76534860
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію 1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою. Інформація про продукцію повинна містити: 6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції;

03 Oct 19:49 Василевский Всеволод
уточните, пожалуйста, откуда у Вас данная информация (ссылку, пожалуйста)

03 Oct 19:51 #4183-76534860
сообщи курс при б/н расчетах на текущий момент

03 Oct 19:52 Василевский Всеволод
Курс, приведенный на сайте, действует для валютообменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться.

03 Oct 19:52 #4183-76534860
сообщи курс при б/н расчетах на текущий момент

03 Oct 19:52 Василевский Всеволод
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

03 Oct 19:52 #4183-76534860
да, остались

03 Oct 19:53 #4183-76534860
курс при б/н расчетах на текущий момент?

03 Oct 19:53 #4183-76534860
и еще вопрос

03 Oct 19:53 #4183-76534860
не идиот ли ты?

03 Oct 19:54 Василевский Всеволод
Уважаемый клиент, вследствие Вашего некорректного общения, наш с Вами диалог будет прерван. Надеемся, в следующий раз Вы будете корректны. Всего доброго!
+
0
Pank2005
Pank2005
4 октября 2014, 19:18
#
Нет смысла здесь возмущаться и обижать по сути ни в чем не повинных работников Привата, они выполняют то, за что им платят зарплату. А вот, что действительно необходимо делать, так это жаловаться на неправомерные действия Приват банка, который спекулирует валютным курсом, на горячую линию Национального банка Украины.
Лінія «довіри»: тел. 044-230-19-60

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд