ВХОД
Вернуться

Курс обмена отличается от заявленного на главной странице Приватбанка

Олег Кужелев Олег Кужелев
3 октября 2014, 11:02
2
Если есть юристы готовые мне помочь в этом вопросе — готов сотрудничать.
Суть — ПриватБанк заявил один курс долл (12,98) а в момент оплаты снимает деньги по 14,35. И этот курс не афишируется. И заранее его узнать невозможно. только после оплаты.
Мне кажется так быть не должно.
Или только мне так кажется? Хочется услышать мнение остальных. И сотрудников Приват

Оплачиваю 1500 долл и со счета снимает -21 802.33 ГРН
Обманули, а по сути украли 2325 грн

Ниже переписка через Онлайн чат Приват24 с сотрудником ПриватБанка

03 Oct 10:06
Олег Кужелев
поскажите. Сегодня курс долл = 12.900 / 12.980
03 Oct 10:07
Privat24
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
03 Oct 10:07
Privat24
EUR 16.4/16.5 USD 12.9/12.98
03 Oct 10:07
Олег Кужелев
Сегодня оплачивал 1500долл. Сняло в карты -21 802.33 ГРН
03 Oct 10:08
Олег Кужелев
Получается курс 14,53 грн
03 Oct 10:11
Коновалов Илья
Спасибо за ожидание!
03 Oct 10:11
Коновалов Илья
Корректный курс обмена указан в смс поступившем Вам после обмена валюты
03 Oct 10:11
Олег Кужелев
т.е. до обмена я не могу нигде посмотреть курс?
03 Oct 10:14
Коновалов Илья
К сожалению, да.
03 Oct 10:16
Олег Кужелев
куда жаловаться?
03 Oct 10:21
Коновалов Илья
https://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/
03 Oct 10:22
Коновалов Илья
перейдя по данной ссылке, вы можете оставить Вашу жалобу
03 Oct 10:25
Коновалов Илья
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
03 Oct 10:25
Олег Кужелев
Ответ банка
ПриватБанк
3 октября 2014, 11:09
Олег, добрый день!
Курс, приведенный на сайте, действует для валютно обменных операций в кассах банка и Приват24. Для безналичных операций, в том числе при оплате товаров и услуг в Интернет, курс может отличаться. Курс для наличных и безналичных валютно обменных операций отличаются во всех банках в силу того, что регламентированы разными нормативными документами НБУ: для наличных операций — постановление №502, для безналичных — №281.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (3)

+
0
Олег Кужелев
Олег Кужелев
3 октября 2014, 11:27
#
Почему я нигде не могу узнать курс ДО платежа?
Оплачиваю уже не первый раз. 30 сентября был одинаковый, 2 октября тоже, а 3 вдруг стал различный?
+
0
Олег Кужелев
Олег Кужелев
3 октября 2014, 14:16
#
Что бы не плодить одно и тоже. Есть подобная тема здесь minfin.com.ua/company/privatbank/review/45029/#com2217946
+
0
Pank2005
Pank2005
4 октября 2014, 19:17
#
Нет смысла здесь возмущаться и обижать по сути ни в чем не повинных работников Привата, они выполняют то, за что им платят зарплату. А вот, что действительно необходимо делать, так это жаловаться на неправомерные действия Приват банка, который спекулирует валютным курсом, на горячую линию Национального банка Украины.
Лінія «довіри»: тел. 044-230-19-60

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд