ВХОД
Вернуться

ТРИ МЕСЯЦА НЕ МОГУ УЗНАТЬ ЗА ЧТО С МЕНЯ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ

vovchik33 vovchik33
29 августа 2014, 15:54
1
Уже три месяца как я подал заявку на рассмотрение того факта что с меня непонятно за что списываются деньги. Сначала втихаря отменили льготный период а потом якобы пошли просрочки. Когда я заметил что что-то не так подал заявку. И вот ее расссматривают уже 3 месяца!!! За это время я писал раз 10 и каждый раз ответ один и тот же — мы не знаем когда рассмотрим!!! Все доказательства неправомерного списания были приняты, с интернет банкинга были сделаны выпискиБ но воз и ныне там!!!

Номер заявки 140707SD962631EOOCD7
Номер заявки на ускорение рассмотрения 4942176
Ответ банка
ПриватБанк
29 августа 2014, 17:07
vovchik33, здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

Ваш вопрос еще находится в работе у наших специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

+
0
stromba
stromba
29 августа 2014, 17:38
Алекс, Запад
#
Согласно закона Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Заява на нарушение Закона Украині про обращение Граждан в прокуратуру
+
0
vovchik33
vovchik33
29 августа 2014, 18:19
Владимир, Киев
#
Вот-вот вроде бы давно пользуюсь услугами банка и не хочется ссориться но товарищи вы реально вылезли на голову. Пересчитать и вернуть деньги и при необходимости наказать (программистов, операционистов кого там еще) займет полчаса. Но процесс уже тянется три месяца и судя по ответу еще три месяца будете тянуть!!! При всей моей неконфликтности терпение рано или поздно лопнет я уже перестал пользоваться одной из ваших услуг благодаря безалаберности ваших сотрудников похоже и с кредиткой прийдется распрощаться.
+
0
vovchik33
vovchik33
12 сентября 2014, 16:03
Владимир, Киев
#
Ну что две недели прошло и тишина, опять обещание рассмотреть в течении 7-10 (а то и 45) дней!!!
+
0
stromba
stromba
15 сентября 2014, 10:04
Алекс, Запад
#
Ждать пока рак на горе свистнет.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд