ВХОД
Вернуться

ПриватБанк не хочет отдавать деньги! Поддержка не решает вопрос!!!

rayah2009 rayah2009
23 августа 2014, 20:29
1
22.08.2014 мне был сделан перевод на карту 6762462680104525 на сумму 165,09 $, есть квитанция о том что деньги отправлены, в поддержке не отвечают почему они не пришли мне на карту, утром писала тут отзыв, как всегда стандартная отписка: Приносим извинения за доставленные неудобства! Вся необходимая информация направлена на проверку ответственным специалистам. Поддержка в чате вообще сказала что ждите 5 дней, почему не объясняют, всегда эти платежи мне приходили за 5 минут, какой то беспредел!
Сылка на предыдущий пост:
minfin.com.ua/company/privatbank/review/41297/
приват отписался но проблему не решили, тупо отморозились… отношение к клиентам ужасное, обслуживание ужасное, агенты поддержки даже не знают регламент, за сегодня два агента тупо отключили от чата когда не смогли ответить на мои вопросы, ужас!!!
Ответ банка
ПриватБанк
24 августа 2014, 09:21
Раиса, доброе утро!

Мы понимаем Вашу обеспокоенность. Но хотим напомнить, что по Вашему вопросу была подана заявка, которая находится в работе у ответственного специалиста. О результатах решения Вас дополнительно уведомят.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
0
rayah2009
rayah2009
24 августа 2014, 18:14
Раиса
#
Уже 24 число, прошло 2 дня, «ответственный специалист» так и не решил мою проблему, даже не позвонил никто, просто исчезли деньги и никто ничего мне объяснять не собирается, печально… Вот Вам и банк с абсолютно прозрачными условиями на все продукты
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
25 августа 2014, 11:11
ПриватБанк
#
Раиса, здравствуйте!
Для уточнения деталей и предоставления консультации, в телефонном режиме, с Вами связался наш сотрудник. Сегодня (25.08.2014г.) на Вашу карту 6*5 успешно зачислен SWIFT-перевод.

Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет иметь только положительный опыт использования банковских продуктов и услуг.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд