ВХОД
Вернуться

Международные переводы

vitasikpbk vitasikpbk
19 июня 2014, 17:35
3
Суть в чём, должен мне будет прийти перевод из за заграницы на валютный счёт.Его у меня нету есть только карта приватбанка валютная.Пару лет назад помню в приват 24 отображались гривневые счета, валютные а так же карты.Теперь только карты и никаких счетов нету.Пообщался в чате с поддержкой что мне должен прийти перевод на валютный счёт(не на карту), мне ответили что это одно и то же.Странно это… там откуда я вывожу деньги пишут «Пожалуйста, имейте в виду, что на данный момент мы не предлагаем опцию вывода средств на карту. Вы сможете снять деньги только на ваш валютный банковский счет».Судя по этому карта и валютный счёт это разные вещи! И где правду искать? Введёшь в реквизитах вместо счёта номер карты и гемморой видимо обеспечен… будешь потом искать этот перевод… Что думаете по этому поводу?
Ответ банка
ПриватБанк
20 июня 2014, 10:03
vitasikpbk, здравствуйте!
Как мы поняли из обращения, речь идет о международном SWIFT платеже, который позволяет перевести деньги со своего счета на счет/карту физ. или юр. лица в другой банк для оплаты покупок, оплаты обучения, лечения, или совершить перевод родственникам за границей.

SWIFT-платежи поступившие в валютах USD, EUR, RUB зачисляются на счет/Карту в валюте платежа. При отсутствии счета/карты в этой валюте, необходимо открыть новый счет/карту для зачисления.

При поступлении платежа в Банк в иностранной валюте отличной от USD, EUR, RUB, производится обмен по курсу Межбанковского валютного рынка Украины и зачисление на счет/карту клиента осуществляется в национальной валюте.

Для уточнения условий вывода средств, рекомендуем обратиться в поддержку сервиса, которым Вы планируете воспользоваться.

Если у Вас есть возможность просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, № диалога с оператором Чат-онлайн поддержки, чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

+
0
vitasikpbk
vitasikpbk
20 июня 2014, 11:07
#
Только что снова пообщался в приват чате.Дело в том что откуда будет перевод у меня по английски фамилия пишется через I а тут в банке числюсь через Y разница в одной букве.Оператор сказал что это не важно и перевод пройдёт.Другой оператор часом ранее сказал что нужно чтоб всё точно совпадало и из за одной буквы не пройдёт.Я в печали… И кстати диалоги чата на емейл не сохраняет проверено последних раза 3-4… то ли это специально сделано… чтоб потом ничего не доказать.Часть последнего диалога на всякий случай скриншот сделал, чтоб потом никто не сказал что перевод без проблем пройдёт.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд